David, do Reino Unido, teme que o cassino o deixe jogar, mas não pagará seus ganhos se ele vencer. Com base em seus termos e condições, o Reino Unido é um país restrito. David perdeu seu depósito, então sua reclamação é baseada no fato de que o cassino o deixou jogar, mesmo que não devessem.
Eles me deixaram depositar, embora eu já tenha lido os residentes do Reino Unido não são aceitos .. o que me faz pensar que se eu ganhasse.
Olá, David.
Muito obrigado por enviar uma reclamação através do nosso site. Entendo que você acha que o cassino não pagará seus ganhos se você ganhar. Este cassino opera na zona cinza. Tecnicamente, eles não se concentram no mercado do Reino Unido. Devido à licença, eles restringem o Reino Unido em seus T&Cs, mas permitem que jogadores do Reino Unido se registrem e joguem. Pedimos a eles e eles nos disseram que, caso os jogadores do Reino Unido ganhem, eles os pagarão como qualquer outro cliente. Você poderia me dizer se eles se recusaram a pagar alguns dos seus ganhos no passado?
Atenciosamente, Matej
Querido David,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Não, eu não ganhei nada que valha a pena retirar ... parei de brincar com eles agora .. obrigado
Olá, David.
Entendo seus sentimentos, mas, apesar de sua frustração, não há evidências contra o cassino a partir das quais possamos construir um caso aqui. Sugiro encerrar a reclamação como "rejeitada" se você concordar.
Atenciosamente, Matej
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