usei um bônus sem depósito, "MY25FREE" por 25 créditos. Joguei nos caça-níqueis e ganhei o suficiente para apostar o valor exigido pelo bônus. os ganhos foram creditados no meu perfil. quando tentei sacar, fui solicitado a verificar a identidade com documentos e um depósito LTC de $ 10. fiz o depósito e solicitei um valor de $ 80 no LTC. a solicitação foi cancelada por algum motivo. logo após uma "solicitação de retirada do gerente" de $ 67 ter sido feita e aprovada. em seguida, seguiu-se um saque por sorteio solicitado por alguém no valor de US$ 13. em seguida, seguido por outro "retirada do gerente solicitada" e aprovada. e minha conta ficou em zeros.
Recebi um e-mail de confirmação quando fiz o depósito de $ 13. e também recebi um e-mail informando que meu saque de "$" foi aprovado. estava em branco.
Solicitei uma resolução de chat sem resposta até o momento. não recebi reembolso, nem qualquer tipo de dinheiro em minha conta ou endereço de retirada.
i used a no deposit bonus, "MY25FREE" for 25 credits. i played at the slots and won enough to wager the amount required by the bonus. the winnings got accredited to my profile. when i tried to withdraw i was asked to verify identity with documents and a $10 LTC deposit. i made the deposit and made a request for an $80 amount on LTC. the request was then canceled for some reason. right after a "Manager withdrawal request" for $67 was made, then approved. then it followed a coindraw withdrawal requested by someone for $13. then followed by another "manager withdrawal requested" and approved. and my account was left in zeroes.
I received a confirmation email when i made the deposit for $13. and i also received an email that stated my withdrawal of "$" was approved. it was blank.
I have requested a chat resolution with no answer so far. i have not received a refund, nor any kind of money on my account or withdrawal address.
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