CasaReclamaçõesMaharaja Fortune Casino - O depósito do jogador não foi creditado na conta.

Maharaja Fortune Casino - O depósito do jogador não foi creditado na conta.

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Montante: 500 INR

Maharaja Fortune Casino
Índice de Segurança:Casino Recente
Submetido: 24/09/2023 | Caso encerrado : 09/10/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Índia relatou um problema com um depósito de 500RS, que não foi creditado na sua conta do casino. O cassino o aconselhou a entrar em contato com seu banco. Recomendamos ao jogador que entrasse em contato com seu provedor de pagamento para investigar a transação perdida, um processo que poderia levar aproximadamente um mês. No entanto, o jogador não respondeu às nossas mensagens de acompanhamento. Como resultado, não pudemos ajudar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
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há um ano
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Acho que entendo os jogos de cassino, pago o primeiro depósito, 500RS, mas não aparece na minha conta, entro em contato após 48 horas, digo contate seu banco,


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Público
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há um ano
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Prezado abidnext123,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entendi corretamente que você fez um depósito, mas ele não foi creditado na sua conta do cassino? Se for esse o caso, a única coisa que recomendo é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar a transação perdida, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas.

Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há um ano
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Caro(a) abidnext123,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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