CasaReclamaçõesMaxBet Casino - Jogador enfrentando erros persistentes de software durante vitórias.

MaxBet Casino - Jogador enfrentando erros persistentes de software durante vitórias.

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Montante: 50.000 din

MaxBet Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 29/09/2023 | Caso encerrado : 16/10/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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Um jogador sérvio afirma que ele e seus amigos encontram erros de software persistentes no site do cassino, que aparecem apenas durante apostas vencedoras em jogos de caça-níqueis. Esse problema acontece independentemente do dispositivo que eles usam. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Independentemente do jogo, desde que você não ganhe as apostas, o jogo funciona perfeitamente. No entanto, quando você começa a ganhar em jogos de caça-níqueis, aparece um erro de software e você é desconectado. Isso tem acontecido comigo e com meus amigos persistentemente ao longo do ano passado, quer joguemos em um dispositivo Android ou em um laptop - o problema permanece o mesmo. É claramente uma ação deliberada por parte do cassino... Eu classificaria a MaxBet Sérvia com um grande zero em dez...

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Público
Público
há um ano
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Olá srdjanstojanovicbgd,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o MaxBet Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você sofreu algum tipo de prejuízo devido a esse problema técnico? Você experimenta isso com algum jogo ou apenas com um específico? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Observe que, a menos que haja qualquer tipo de perda, não poderemos fazer muito, pois o cassino ainda age de acordo com seus termos e o problema pode ser causado por vários fatores, como conexão, país de residência, estabilidade do servidor, provedor de jogos, ou seja

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há um ano
Tradução
Caro(a) srdjanstojanovicbgd,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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