A retirada do jogador está atrasada por mais de 6 meses. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o cassino não possui política de reação.
Olá vladinc,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Maximal Wins Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada do cassino? Desde quando exatamente sua conta é totalmente verificada? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos? Quando foi a última vez que o cassino respondeu a você e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
ei Nick, muito obrigado por sua resposta e sua ajuda.
Este é o seu primeiro pedido de retirada do cassino? - sim
Desde quando exatamente sua conta é totalmente verificada?
Solicitação de verificação recebida em
e minha resposta enviada
a resposta deles
Você usou algum bônus para acumular seus ganhos? - não .
na tela abaixo, você pode ver as rodadas grátis que joguei no site durante esse período. Seus bônus tiveram altas exigências de aposta e eu os evitei.
A última vez que falei com eles no bate-papo ao vivo foi pensando pouco antes da véspera de ano novo, quando recebi algum motivo idiota como desculpa e então me ocorreu que fui enganado e que o dinheiro deles, que eu deveria obter e puro Deus mandou e planejei gastar para presentes para minha mãe e amigos, não vai acontecer do jeito que eu esperava.
Essa foi a temporada de férias fodida para mim também, assim como o ano 2 da loucura do covid, não há muito o que gastar para comemorações.
sem comunicações, exceto que eles continuam me enviando ofertas, pelas quais eu optei por não participar várias vezes, mas sem sucesso, então as filtrei para ir diretamente para a lixeira, e meu último e-mail para elas, abaixo
Espero que ajude.
Prezado Vladinc,
Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Maximal Wins Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Maximal Wins Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.