CasaReclamaçõesMaximum Casino - O jogador luta para se retirar.

Maximum Casino - O jogador luta para se retirar.

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Montante: 61.000 €

Maximum Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 03/06/2022 | Caso encerrado : 30/06/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador luta para retirar, pois sua conta está sob investigação. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 2 anos
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Ganhei 61.000 demorei anos para ser verificado e então me disseram que estou sob investigação pela minha jogada

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Peter,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Maximum Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Este é o seu primeiro saque no cassino? Por quanto tempo exatamente a retirada está pendente? Sua conta já foi verificada e se sim, desde quando exatamente? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos?

Quando foi a última vez que o cassino respondeu a você e do que se tratava?

Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias após concluir a verificação para receber o primeiro pagamento do cassino.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 2 anos
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Todos verificados


primeira retirada e eles continuam dizendo que está sendo analisado e sob investigação para jogar. 6 dias desde o meu pedido e eles continuam me dizendo por mais tempo

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Público
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há 2 anos
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Olá Peter,

Como mencionei acima, certifique-se de dar o prazo de 14 dias, pois é a primeira solicitação de retirada de todos os tempos. Vou definir o cronômetro em você para os próximos 7 dias, portanto, informe-nos caso haja alguma atualização em relação ao pagamento.


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Público
Público
há 2 anos
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Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

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Público
Público
há 2 anos
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Querido Pedro,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não comente sua reclamação no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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Público
Público
há 2 anos
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A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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