CasaReclamaçõesMegaslot Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado na conta.

Megaslot Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado na conta.

Traduzido automaticamente:

Montante: 70 €

Megaslot Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 24/12/2021 | Caso encerrado : 02/02/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem estar perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos

Bom dia,


Nos passados 3 dias fiz varios depositos no referido casino , utilizando skrill

2 desses depositos desapareceram , saíram da minha conta skrill mas nao apareceram na conta do casino.

Não sei se vou chegar a ver esse dinheiro.

Faço um apelo a todos os jogadores que joguem neste casino para que não o façam, uma vez que não é certo que o dinheiro chegue ao destino.

Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caros Dalilaingles,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino normalmente está de mãos atadas.

Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação em aberto por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos

caso nao tenha percebido... eu volto a explicar... o dinheiro saiu da conta e nao entrou no casino... quem tem que dar explicações é o casino!.


O erro já foi detetado , e foi o casino que o cometeu.

Eu nao tenho que contactar ninguem, eles ´só tem que repor o euro , mais nada.

A senhora dona Kristina não sabe do que se trata, mas já tem um prazo para a resolução ???

Palhaçada!!.

Que perca de tempo.


Público
Público
há 2 anos
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Caros Dalilaingles,

Você entrou em contato com o provedor de pagamento conforme sugerido? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Além disso, recebemos seu e-mail e, se você deseja prosseguir com esta reclamação, gostaria de pedir que observe seu idioma. Entendo perfeitamente sua frustração e decepção, mas você precisa evitar o uso de linguagem abusiva.

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

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