MillionVegas Casino - O jogador está insatisfeito com a experiência geral.

Depositei várias vezes neste site e comecei a perceber o quão fraudulento era! Eles recebem pagamentos por meio de plataformas de pagamento offshore e não são licenciados de forma alguma. Os jogos não parecem reais e você não tem nenhuma chance de ganhar e quando você gosta de outros, eles se juntam a eles, mesmo que os tenham enviado, eles forçam os jogadores a sacar com dinheiro perfeito que então não deixam você sacar e você tem que trocar os fundos e pagar altas taxas de câmbio. Tive problemas com alguns deles e, ao contactá-los, não reembolsaram os meus depósitos e, quando pedi os detalhes da empresa, disseram-me que não é possível

mesmo que eles tenham levado meu dinheiro!

Querida Cheryl,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que este cassino tem uma reputação muito ruim e opera com uma licença de Curaçao, que não é considerada a melhor do mercado.

Além disso, a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa ser necessariamente um erro do cassino. Sem mencionar que as taxas de câmbio estão completamente fora do controle do cassino.

Em relação ao problema com os jogos - quero informar que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer

Peço desculpas, mas neste caso, se você já jogou e perdeu todos os seus fundos, não podemos ajudá-lo e não vemos nenhuma chance de um reembolso de depósito bem-sucedido. Se sobrar algum saldo, sugiro que você pare de jogar, retire seus fundos o mais rápido possível e procure outro cassino com melhor reputação.

Só posso recomendar que você faça uma pesquisa melhor da próxima vez e jogue apenas em cassinos licenciados pela autoridade do UKGC para evitar tais situações.

Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas infelizmente serei forçado a rejeitar sua reclamação. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Querida Cheryl,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.