A retirada do jogador está atrasada por 6 dias. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
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MonsterCasino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: £120
MonsterCasino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.1
O MonsterCasino tem um Índice de Segurança de 5,1, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Conta aberta e dinheiro depositado, ganhou £ 120 em um dos jogos de slot. Retirei e recebi um e-mail dizendo que estava processando, recebi outro e-mail logo após pedir documentos que comprovem os detalhes do meu cartão e endereço. Carregou e enviou os documentos bem e não ouviu nada desde então. Isso foi há cerca de 6 dias e já entrei em contato duas vezes e não ouvi nada…
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Público
Público
há 2 anos
Tradução
Olá ilustradojoe,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Monster Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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