A retirada do jogador está atrasada por 6 dias. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
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MonsterCasino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: £120
MonsterCasino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
Tradução
Conta aberta e dinheiro depositado, ganhou £ 120 em um dos jogos de slot. Retirei e recebi um e-mail dizendo que estava processando, recebi outro e-mail logo após pedir documentos que comprovem os detalhes do meu cartão e endereço. Carregou e enviou os documentos bem e não ouviu nada desde então. Isso foi há cerca de 6 dias e já entrei em contato duas vezes e não ouvi nada…
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Público
Público
há um ano
Tradução
Olá ilustradojoe,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Monster Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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