Prezado SonnyBRM,
Seguindo os comentários que você fez em sua postagem, e como um operador que leva o jogo mais seguro a sério, gostaríamos de fornecer a você as seguintes opções de suporte de terceiros que achamos que podem ajudá-lo, caso precise;
• GAMSTOP ( www.gamstop.co.uk ) é um serviço gratuito onde você será impedido de acessar sites e aplicativos de jogos de azar administrados por empresas licenciadas na Grã-Bretanha. Isso significa que você será automaticamente excluído de todos os outros operadores de jogos de azar.
• A GamCare ( www.gamcare.org.uk ) é o principal fornecedor nacional de informações, aconselhamento, apoio e aconselhamento gratuito para a prevenção e tratamento do jogo problemático. Seus serviços especializados são confidenciais e sem julgamentos. Você pode falar com um consultor pelo telefone gratuito 0808 8020 133, das 8h à meia-noite, sete dias por semana.
• Jogadores Anônimos ( www.gamblersanonymous.org.uk ) oferece um programa de doze passos para pessoas que sentem que podem ter um problema de jogo.
• BeGambleAware ( www.begambleaware.org ) oferece conselhos e fontes para acessar ajuda gratuita e confidencial por telefone ou online. Eles fornecem informações práticas sobre como jogar com responsabilidade e dicas sobre como manter o controle.
• O Esquema de Autoexclusão Multi Operador ( www.self-exclusion.co.uk ) fornece um serviço de exclusão das casas de apostas
• O esquema de auto-exclusão da indústria de bingo ( www.bingo-association.co.uk/self-exclusion ) fornece um serviço de exclusão de locais de bingo. Também existem empresas que fornecem software que, uma vez instalado, permite bloquear o acesso a vários sites e serviços, estes incluir:
• Gamban ( www.gamban.com )
• BetBlocker ( www.betblocker.org )
• Gamblock ( www.gamblock.com )
• NetNanny ( www.netnanny.com )
Como você sabe que solicitamos algumas informações adicionais de você como parte de nosso processo de Due Diligence Aprimorada, a possibilidade de isso ocorrer está descrita em nossos termos e condições, com os quais você concordou quando se registrou e abriu sua conta Mr Spin , e pode ser encontrado aqui: https://www.mrspin.co.uk/our-terms/terms-and-conditions/
Agradecemos o tempo que você dedicou para nos fornecer as informações adicionais que solicitamos até agora, que foram analisadas e aplicadas à sua conta. No entanto, neste momento, temos algumas dúvidas adicionais sobre as informações que você nos enviou, e para resolver isso o mais rápido possível, gostaríamos de convidá-lo a participar de um processo de verificação adicional. A possibilidade de isso ocorrer está incluída em nossos termos e condições, e a seção relevante é detalhada abaixo:
Seção 11: Segurança
122. Reservamo-nos o direito de solicitar que você nos forneça documentos adicionais como parte de nosso processo de Due Diligence Aprimorada, como comprovante do método de pagamento utilizado e fonte de riqueza. Também podemos solicitar mais provas de identificação relacionadas aos detalhes que você usou para registrar sua conta. Qualquer identificação adicional será mantida em sigilo. Podemos solicitar que você participe de uma videochamada conosco como parte desse processo. Quando julgarmos necessário realizar uma chamada de vídeo para realizar verificações adicionais, o acesso à sua conta pode ser temporariamente restrito e quaisquer saques serão retidos até o recebimento e verificação de quaisquer documentos solicitados por nós. Reservamo-nos ainda o direito de divulgar os seus dados, em determinadas circunstâncias, como as exigidas por lei. Mais detalhes sobre nosso procedimento de verificação de identidade podem ser encontrados na Seção 4.
O objetivo desta verificação será interagir com você e verificar ainda mais os documentos e métodos de pagamento que você nos forneceu.
Você receberá um link via HooYu no devido tempo, para o número de celular registrado na conta e seu endereço de e-mail registrado. Você precisará clicar no link e seguir as etapas fornecidas para concluir o processo.
• Você precisará concluir uma verificação de vivacidade, que é uma captura de movimento curta que nos ajuda a confirmar sua identidade e fazer upload de uma imagem de seu documento de identidade com foto e cartão de pagamento. Depois de abrir o link do HooYu, ele fornecerá as instruções à medida que você avança. Depois de seguir as etapas, você pode solicitar uma notificação de texto ou e-mail para informá-lo após a revisão.
Você pode ter certeza de que a verificação via HooYu é segura. A captura de movimento curto e todas as imagens são fornecidas usando uma conexão criptografada para manter seus dados seguros e, assim que a verificação de identidade for verificada, o HooYu remove todas as cópias de seus documentos e quaisquer dados de perfil social que eles armazenam.
Certamente forneceremos uma atualização sobre a identificação que você enviar e, uma vez aplicada à sua conta, passaremos isso para nossa equipe de pagamentos para verificação. Uma vez verificado, você receberá um texto dentro de 1 dia útil para informá-lo sobre o pagamento processado. Estamos ansiosos para receber sua identificação e seguir em frente com o processamento do seu pagamento vencedor.
Muito Obrigado,
Senhor Spin
Dear SonnyBRM,
Following the comments you have made in your post, and as an operator which takes safer gambling seriously, we would like to provided you with the following 3rd party support options we feel may help assist you, should need them;
• GAMSTOP (www.gamstop.co.uk) is a free service where you will be prevented from accessing gambling websites and apps run by companies licensed in Britain. This means you will be automatically excluded from all other gambling operators.
• GamCare (www.gamcare.org.uk) is the leading national provider of information, advice, support and free counselling for the prevention and treatment of problem gambling. Their expert services are confidential and non-judgemental. You can speak to an adviser on Freephone 0808 8020 133, 8am to midnight, seven days a week.
• Gamblers Anonymous (www.gamblersanonymous.org.uk) provides a twelve-step program for people who feel they may have a gambling problem.
• BeGambleAware (www.begambleaware.org) offers advice and sources to access free, confidential help by phone or online. They provide practical information on how to gamble responsibly and tips on how to stay in control.
• Multi Operator Self-Exclusion Scheme (www.self-exclusion.co.uk) provides an exclusion service from betting shops
• Bingo Industry Self-Exclusion Scheme (www.bingo-association.co.uk/self-exclusion) provides an exclusion service from bingo venuesThere are also companies who provide software which once installed allows you to block access to various sites and services, these include:
• GamBan (www.gamban.com)
• BetBlocker (www.betblocker.org)
• Gamblock (www.gamblock.com)
• NetNanny (www.netnanny.com)
As you are aware we had requested some additional information from you as part of our Enhanced Due Diligence process, the possibility of this occurring is outlined in our terms and conditions, which you would have agreed to, when you registered and opened your Mr Spin account, and can be found here: https://www.mrspin.co.uk/our-terms/terms-and-conditions/
We appreciate the time you have taken to provide us with the additional information we have requested from you so far, which has been reviewed and applied to your account.At this time however we have some additional queries regarding the information you have submitted to us, and in order to resolve this as quickly as possible, we would like to invite you to take part in an additional verification process. The possibility of this occurring is included in our terms and conditions, and the relevant section is detailed below:
Section 11: Security
122. We reserve the right to ask you to provide us with additional documents as part of our Enhanced Due Diligence process such as proof of the payment method used and source of wealth. We may also request further proof of identification relating to the details you have used to register your Account. Any such additional identification will be kept confidential. We may request that you take part in a video call with us as part of this process. Where we deem it necessary to conduct a video call to conduct further checks, your account access may be temporarily restricted and any withdrawals will be put on hold pending receipt and verification of any documents requested by us. We further reserve the right to disclose your details, under certain circumstances such as those required by law. Further details on our identity verification procedure can be found in Section 4.
The purpose of this verification will be to engage with you further and verify further the documents and payment methods you have provided us.
You will be sent a link via HooYu in due course, to the mobile number registered to the account and your registered email address. You will need to click the link and follow the steps provided in order to complete the process.
• You will need to complete a liveness check, which is a short motion capture that helps us to confirm your identity, and upload an image of your photo ID and payment card. Once you open the HooYu link, it will give you the instructions as you're going along. After following the steps, you can request for a text or email notification to let you know once it has been reviewed.
You can be assured that the verification via HooYu is secure. The short motion capture and any images are provided using an encrypted connection to keep your data secure, then once the identity check is verified, HooYu remove all copies of your documents and any social profile data that they store.
We will certainly provide you with an update on the identification you send, and once applied to your account we will pass this to our payments team to verify. Once verified, you will receive a text within 1 working day to inform you of the processed payment. We look forward to receiving your identification and moving forward with processing your winning payment.
Many thanks,
Mr Spin
Traduzido automaticamente: