A jogadora australiana estava com dificuldades para acessar o site do cassino, com um jogo ativo e fundos restantes em sua conta. Apesar das tentativas da Equipe de Reclamações de reunir mais informações sobre o problema e estender o tempo de resposta em 7 dias, o jogador não respondeu. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.
Não consigo entrar no site e ainda estava jogando e tinha dinheiro nele.. e agora não consigo entrar
Prezado Jessjess8590,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o NewVegas Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar? Há algum problema com o site ou com sua conta? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
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