A verificação do jogador está atrasada por mais de 3 semanas. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Olá, retirei 500 euros 3 semanas atrás, mas eles ainda não verificaram meus documentos, entrei em contato muitas vezes pelo chat ao vivo, mas eles continuam dizendo a mesma merda e as mesmas desculpas NORMALMENTE DEMORA 3 dias úteis, estou esperando 20 dias e nada acontece
Olá Jordy,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o NordSlot Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Quando foi a última vez que você enviou algum documento para verificação e quando foi a última vez que o cassino respondeu a você?
Por favor, encaminhe qualquer captura de tela ou comunicação relevante entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario