CasaReclamaçõesNorppa Kasino Casino - O depósito do jogador não chegou.

Norppa Kasino Casino - O depósito do jogador não chegou.

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Montante: 220 kr

Norppa Kasino Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 09/06/2023 | Caso encerrado : 26/06/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O depósito do jogador não chegou por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Fiz meu primeiro depósito neste cassino, mas nunca recebi nenhum dinheiro, minha conta bancária foi cobrada. Falei com o chat de suporte ao vivo e eles alegam que meu depósito foi cancelado pelo meu banco, mas segundo meu banco os pagamentos foram feitos e fui cobrado. Enviei capturas de tela para o suporte comprovando que o pagamento foi feito, mas eles ainda afirmam que o depósito foi "cancelado" pelo banco. Nunca recebi qualquer reembolso ou qualquer coisa.

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Público
Público
há um ano
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Caro kjayyy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) kjayyy,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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