Casa Reclamações Ocean Breeze Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Ocean Breeze Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Pontos negros: 167

Montante: 680 €

Ocean Breeze Casino
Reputação muito má
Submetido: 14/01/2022 | Não resolvido : 24/01/2022
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 dias
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O jogador da Holanda está insatisfeito com o processo de retirada. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "Política de não reação".

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Público
há uma semana
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Olá,


Eu sei que estou apenas esperando uma semana agora pelo meu dinheiro. Mas enviei a reclamação porque é a segunda vez que tento fazer um saque. A primeira vez que solicito uma retirada de 347,5 euros. No dia 1 de novembro eu retiro o dinheiro. Após 2 meses, pedi que cancelassem minha retirada (que foi em 6 de janeiro de 2022), como você pode ver na captura de tela que fiz. Joguei novamente com o dinheiro e fiz 680 de is. Agora estou esperando por uma semana, mas eu só sei que o mesmo problema vai acontecer se eu não entrar em contato com vocês. Então espero que vocês possam me ajudar com isso.


Primeira vez que tentei com uma transferência bancária, agora estou tentando o caminho do bitcoin. Espero que vocês possam me ajudar. 680 é muito dinheiro para mim.

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Público
há uma semana
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Caro jogador de hóquei,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
há uma semana
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Olá,


sim eu vou. Se eu não tiver em 2 semanas eu vou deixar você saber novamente.


com os melhores cumprimentos

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Público
há 4 dias
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Caro jogador de hóquei,

Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
há 4 dias
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Olá,


não ainda nada e pelo mesmo motivo: o departamento financeiro está ocupado e, portanto, pode levar algum tempo extra.

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Público
há 3 dias
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Caro jogador de hóquei,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode alterar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Ocean Breeze Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Ocean Breeze Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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