O jogador de Portugal está com alguns problemas com o bônus de giro grátis. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
se no jogo diz rodadas gratis sem deposito porque me pedem pra fazer um deposito?
Dear Caroldele,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Peço desculpas, mas não tenho certeza de que entendi sua reclamação corretamente. Você poderia fornecer mais detalhes, para que eu possa entender melhor qual pode ser o problema? Você poderia me enviar um link do bônus exato que você resgatou? Eu gostaria de conferir os T&Cs de bônus. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
Inscrevi me no casino diziam que davam rodada grátis sem deposito ainda perguntei se era válido para Portugal disseram que sim depois já não era
Caroldele, obrigado pela sua resposta. Entendo sua situação, mas esteja ciente de que o bônus é algo que o cassino distribui de graça - como presente. O cassino tem todo o direito de decidir se você é elegível para recebê-lo ou não. Isso se aplica especialmente aos bônus, que não exigem depósito para serem ativados.
Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você nesse caso, caso contrário, serei forçado a encerrar esta reclamação.