CasaReclamaçõesParadise 8 Casino - O jogador está reclamando de um bônus sem depósito.

Paradise 8 Casino - O jogador está reclamando de um bônus sem depósito.

Traduzido automaticamente:

Montante: 15 €

Paradise 8 Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 09/06/2020 | Caso encerrado : 25/06/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador de Portugal está com alguns problemas com o bônus de giro grátis. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos

se no jogo diz rodadas gratis sem deposito porque me pedem pra fazer um deposito?


Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Caroldele,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Peço desculpas, mas não tenho certeza de que entendi sua reclamação corretamente. Você poderia fornecer mais detalhes, para que eu possa entender melhor qual pode ser o problema? Você poderia me enviar um link do bônus exato que você resgatou? Eu gostaria de conferir os T&Cs de bônus. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos

Inscrevi me no casino diziam que davam rodada grátis sem deposito ainda perguntei se era válido para Portugal disseram que sim depois já não era

Editado
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Caroldele, obrigado pela sua resposta. Entendo sua situação, mas esteja ciente de que o bônus é algo que o cassino distribui de graça - como presente. O cassino tem todo o direito de decidir se você é elegível para recebê-lo ou não. Isso se aplica especialmente aos bônus, que não exigem depósito para serem ativados.

Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você nesse caso, caso contrário, serei forçado a encerrar esta reclamação.

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Caroldele,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias e depois teremos que encerrar a reclamação. Caso precise de outra ajuda sobre esse caso, entre em contato.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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