O jogador não consegue cancelar seu bônus, pois afirma que o cassino precisa fazer isso manualmente.
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Paradise 8 Casino - O jogador não consegue cancelar seu bônus.
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Montante: 360 $
Paradise 8 Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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O cassino não removerá minha promoção atual e me permitirá sacar meus ganhos. Eu satisfiz os requisitos de apostas. Eles afirmam que há uma guia em algum lugar que eu posso selecionar para remover minha promoção atual, o que me permitiria sacar. Não existe tal guia. Eles têm que fazer isso manualmente. Isso já aconteceu comigo uma vez antes em outro de seus cassinos sob a mesma administração. Entrei em contato com o atendimento ao cliente muitas vezes e eles continuam me dando intrusões falsas que são impossíveis de seguir. Eu acredito que eles estão intencionalmente me impedindo de sacar meu dinheiro
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Público
Público
há 2 anos
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Olá mao,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Paradise 8 Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar qual é o status atual do bônus - você já começou a apostar ou não fez nada desde que o recebeu? Quanto do seu saldo é exatamente dinheiro real? Você poderia me enviar algumas capturas de tela mostrando o bônus e seu saldo no cassino? Por favor, encaminhe-os para nikolas.b@casino.guru.
Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
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