CasaReclamaçõesParadise 8 Casino - O jogador não consegue cancelar seu bônus.

Paradise 8 Casino - O jogador não consegue cancelar seu bônus.

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Montante: 360 $

Paradise 8 Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 13/04/2022 | Caso encerrado : 02/05/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador não consegue cancelar seu bônus, pois afirma que o cassino precisa fazer isso manualmente.

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Público
Público
há 2 anos
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O cassino não removerá minha promoção atual e me permitirá sacar meus ganhos. Eu satisfiz os requisitos de apostas. Eles afirmam que há uma guia em algum lugar que eu posso selecionar para remover minha promoção atual, o que me permitiria sacar. Não existe tal guia. Eles têm que fazer isso manualmente. Isso já aconteceu comigo uma vez antes em outro de seus cassinos sob a mesma administração. Entrei em contato com o atendimento ao cliente muitas vezes e eles continuam me dando intrusões falsas que são impossíveis de seguir. Eu acredito que eles estão intencionalmente me impedindo de sacar meu dinheiro

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Público
Público
há 2 anos
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Olá mao,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Paradise 8 Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar qual é o status atual do bônus - você já começou a apostar ou não fez nada desde que o recebeu? Quanto do seu saldo é exatamente dinheiro real? Você poderia me enviar algumas capturas de tela mostrando o bônus e seu saldo no cassino? Por favor, encaminhe-os para nikolas.b@casino.guru.

Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Caro mao,

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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