O pedido de retirada do jogador foi bloqueado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não nos respondeu.
Essas pessoas continuam descartando meu pedido de saque! todos os documentos exigidos, número do cartão de débito e validade, etc., comprovante de endereço com meu nome e data, minha licença digitalizada frente e verso com data de validade! ainda assim eles continuam descartando meu pedido !! Não recebi nenhuma comunicação sobre isso nas últimas 2 tentativas.
NUNCA vou gastar mais um centavo com essa galera.
These people keep discarding my Cash Out request! they all the documents required, Debit card number and expiry etc, proof of address with my name and date, my scanned licence front and back with expiry date! yet they continue to discard my request!! I have had no communication regarding this for the last 2 attempts.
I will NEVER spend another cent with this crowd.
Caro Greg,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você concluiu a verificação da sua conta com sucesso? Sua retirada foi aprovada e está pendente desde então? Você já sacou algum dinheiro deste cassino no passado? Entendo que possam parecer muitas perguntas, mas todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com este caso. Muito obrigado pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Dear Greg,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you completed your account verification successfully? Was your withdrawal approved and it is pending since? Have you withdrawn any funds in the past from this casino? I understand that it might seem like a lot of questions, but all the requested information is essential if we wish to proceed with this case. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Caro Greg,
Não recebemos nenhuma resposta sua. Tenha em atenção que se não nos responder nos próximos 7 dias, a sua reclamação será rejeitada.
Cumprimentos,
usuario
Dear Greg,
We haven't receive any answer from you. Please note, if you will fail to respond to us within the next 7 days, your complaint will be rejected.
Best regards,
Nick
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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