O jogador da Alemanha vem tentando retirar seus ganhos, mas os pedidos estão sendo rejeitados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Pipe Casino - A retirada do jogador foi rejeitada.
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Montante: 470 €
Pipe Casino
Índice de Segurança:Casino RecenteÍndice de Segurança
Utilizamos a classificação de Casino Recente para identificar novos casinos, para os quais é muito cedo analisar a forma como tratam os seus jogadores. Atribuímos esta classificação a casinos relativamente novos no mercado, com receitas baixas e sem muitas reclamações dos jogadores.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá, fiz um depósito normal no site do pipecasino e ganhei completamente legalmente, estou 100% verificado no site e gostaria de pagar meus ganhos, mas o site continua rejeitando meu pagamento, então continua cancelando. O apoio também não me responde às minhas perguntas, espero que me possam ajudar porque são cerca de 470€ e isso é muito dinheiro para mim e paguei o meu dinheiro lá.
desde já, obrigado .
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Público
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há 2 anos
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Prezado Juliano,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Além disso, se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Olá, não, paguei normalmente e joguei sem bônus e não, ainda não paguei porque não me permitem fazê-lo
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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela resposta, Juliano. Parece que agora estamos no caminho certo! Vamos dar ao cassino algum tempo para processar a retirada. Normalmente, recomendamos esperar pelo menos 14 dias antes de avançarmos com essas reclamações, então definirei o cronômetro e entrarei em contato com você em duas semanas. Se não houver desenvolvimento dentro deste prazo, vamos intervir.
Por favor, mantenha-nos atualizados enquanto isso. Agradecemos de antemão por sua paciência.
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Público
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há 2 anos
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Prezado Juliano,
Houve alguma notícia? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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