Olá, primeiro dei o nome errado do cassino. É playing.io no telegram. Sim, era um bônus de depósito.
Eu joguei apenas caça-níqueis.
Não, nunca fiz um saque antes. Novo jogador.
O motivo da rejeição é aposta anormal. Não consegui uma resposta sobre o que é isso.
Então fiz outro depósito para ver o que aconteceria. Mesma coisa.
Desta vez me disseram que não fiz o rollover.
Estou familiarizado com esse procedimento e posso estar errado, mas li nos dados que 0 zero bloqueado pelo bônus é o valor resgatável.
O valor do saque foi então colocado de volta na minha conta com um rollover calculado para o saldo do saque, que é significativamente maior do que o rollover original. Tenho o chat salvo e me enviaram documentos.
Talvez você consiga lê-los, mas não consigo encontrar nenhum número quanto à discrepância em relação à não realização da aposta. Questionei se há um requisito diferente para USDT do que para Litecoin.
Meu saldo mostrou que eu tinha USDT e depositei Litecoin.
A resposta foi sim.
Então perguntei novamente e obtive uma resposta diferente.
Estou confuso, como você pode imaginar.
Espero que o guru do cassino possa esclarecer esse assunto.
Estou tentando entender o que posso ter feito de errado, como ler a data de rollover incorretamente.
Fiz muitos saques e nunca entendi mal os números.
Sempre há uma primeira vez.
Então, por favor, me ajude nessa questão.
O valor em disputa é de cerca de 3.000 dólares.
Os números estarão nos documentos de auditoria que lhe enviarei.
Obrigado,
Debbie B.
Hello, first off I gave the wrong casino name. It is playing.io on telegram. Yes it was a deposit bonus.
I played only slots.
No I have never made a withdraw before. New player.
The reason for rejection is abnormal betting. I couldn't get an answer as too what that is.
Then I made another deposit to see what would happen. Same thing.
This time I was told I didn't make the rollover.
I'm familiar with this procedure and I could be wrong but I read in the data, 0 zero locked by bonus, said amount withdrawable.
The withdraw amount was then put back into my account with a rollover calculated to the withdraw balance, which is significantly higher than the original rollover. I have the chat saved and I was sent documents.
Maybe you can read them, but I can't find any numbers as to the discrepancy concerning not making the wager playthrough.i questioned if there is a different requirement on USDT than Litecoin.
My balance showed I USDT and I deposited Litecoin.
The answer was yes.
Then asked again and got a different answer.
I'm confused as you can imagine.
Hopefully casino guru can shed some light on this matter.
I am trying to understand what I may have done wrong, such as reading the rollover date wrong.
I've made plenty of withdraws and have never misunderstood the numbers.
There is always a first time.
So please help me in this matter.
The disputed amount is around 3,000usd.
The numbers will be in the audit docs I will send you .
Thank you,
Debbie B.
Editado por um administrador do Casino Guru
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