PlayJango Casino - O jogador não pode retirar.

Ter um saldo de £ 200 não pode sacar devido a um bônus na conta que não posso cancelar porque o suporte ao vivo ou o e-mail não está respondendo

Eu não usei nenhum dos bônus todos os fundos reais e gostaria de retirar

os jogadores devem ter a opção de cancelar o bônus eles mesmos

Olá xconnor2022x,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o PlayJango Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Por que você aceitou o bônus se queria sacar seu saldo? Você não pode cancelá-lo em sua conta do cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Oi Nick

completei com sucesso as apostas e retirei £250

embora eu tenha completado as apostas e tenha sido estressante, posso dizer que está resolvido agora

também acabou de retirar mais £ 530 e recebeu neste instante

o cassino, no entanto, precisa revisar sua política de bônus e também o atendimento ao cliente e permitir que os clientes cancelem o bônus manualmente

como você pode ver na tela, eu realmente não gastei o bônus, mas devido ao que posso dizer, acho que é uma falha do sistema com eles, é muito confuso, mas ainda acho que tinha o direito de retirar sem apostar

Ganhe um pouco mais de dinheiro, não pode retirar seu pedido de identificação lol, mas permitiu dois saques hoje

Obrigado xconnor2022x por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario