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PlaYouWin Casino - O depósito do jogador nunca chegou.

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Montante: 35 €

PlaYouWin Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 12/12/2021 | Caso encerrado : 11/01/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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Os dois depósitos do jogador nunca chegaram à conta do cassino, mesmo que você tenha sido cobrado por isso. Estamos rejeitando este caso por solicitação do jogador.

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há 3 anos
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Fiz uma conta verificada no site full off Issues depositado 25 dinheiro retirado do meu banco não foi para o site então eles disseram problemas de depósito, então eles disseram que consertaram o depósito 10 novamente o mesmo problema dinheiro retirado da minha conta e não adicionado ao site então ive 35 faltam euros do meu banco agora desativei com eles agora não confio neles

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Público
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há 3 anos
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Olá sean0009,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber do seu problema com o PlaYouWin Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Qual método de pagamento você usou para depositar? Quando exatamente você fez o primeiro depósito no cassino? Quando o casino o informou que o pagamento agora está funcionando?

Eu definitivamente recomendo que você não deposite mais dinheiro lá até que seus primeiros 2 depósitos sejam creditados na conta do cassino.

Além disso, envie qualquer evidência relevante ou comunicação com o casino para nikolas.b@casino.guru.

Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo a resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 3 anos
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Visa, primeiro pagamento ontem às 819 da manhã, informaram que meus depósitos foram cancelados, em seguida, disseram que é fixo para depositar novamente, mas coloquei 10 hoje e não há dinheiro no site novamente

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Privado
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há 3 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

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há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Agora eles dizem que meu depósito de 25 foi processado com sucesso, mas eu desativei minha conta ontem, eles são o pior site de todos os tempos, parece que eu nunca vou receber meu dinheiro agora fu * king scammers

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Caro sean0009,

Com base nas imagens da sua última postagem, os pagamentos estão apenas pendentes. Acho que esse problema está relacionado ao provedor de pagamento e não ao cassino. Você poderia tentar entrar em contato com o provedor e descobrir qual pode ser o problema?

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há 3 anos
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Bem, eu recebi o bit de 25 euros, não os 10 euros, então não sei por que os depósitos demoram uma eternidade para serem processados, eu não vou jogar lá, quero dizer, depositar novamente leva dias para que os depósitos sejam processados. Só posso imaginar se eu ganhei, provavelmente levarei 8 anos para obter os ganhos

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há 3 anos
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Você pedirá um reembolso ao cassino ou apenas jogará o dinheiro lá, pois muito provavelmente os 10 € chegarão em breve, assim como os 25 €.

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há 2 anos
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Yai jogou 25, mas ainda não consegui os 10, não estou mais depositando lá site maluco w

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há 2 anos
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Caro sean0009,

Só para garantir uma última vez, o depósito ainda não chegou? Se não, encaminharei a reclamação ao meu colega, que tentará entrar em contato com o cassino.

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Público
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há 2 anos
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Olá Sean,

Faz um tempo que não temos notícias suas. Observe que seremos forçados a rejeitar a reclamação se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

Cumprimentos,

usuario

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há 2 anos
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Sim, fechei a minha conta e ainda não fiz o segundo depósito

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Público
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há 2 anos
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Obrigado Sean pela informação. Encaminharei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará a atendê-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolver isso.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 2 anos
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Olá SEAN0009,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o PlaYouWin Casino para esta conversa. Casino, pode especificar qual é o problema com o depósito do jogador?

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há 2 anos
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Eu fechei minha conta com eles.ya eu depositei duas vezes 25 e 10 euros recebi 25 na conta depois de uma semana não recebi 10 então eles devem meus 10 euros

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há 2 anos
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De qualquer forma, eu tentei fechar minha conta, eles colocaram 10 de volta no meu banco e esquece agora estou cansado disso

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há 2 anos
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Então eles processaram os 10 euros agora lol depois de mais de um mês eu fiz o depósito wtf site casino é que faz um depósito e não é processado por meses lol pior casino já feito de qualquer maneira não é bom para mim agora eu me excluo deles ao longo de um mês atrás que piada completa de um cassino como diabos eles têm boas críticas quando você faz um depósito e não é processado para jogar por mais de um mês, piada de um cssino

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há 2 anos
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Olá Sean009,


Sim, o depósito de 25 € desembarcou com atraso, mas recebeu-o, conforme já referiu na reclamação. No entanto, está faltando um depósito de 10 € - um depósito que também caiu com atraso e está no seu saldo do jogo, mas sua conta está desativada.

Iremos emitir um reembolso de 10 € diretamente no seu cartão de crédito, uma vez que já efetuamos o reembolso.

Estamos fazendo tudo o que podemos, mas é muito difícil trabalhar com vocês devido a tantos insultos e falta de cooperação neste assunto.


Cumprimentos,

a equipe PLAYOUWIN

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Público
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há 2 anos
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Ok, obrigado, você não entende porque fechei minha conta nenhum ponto em depositar leva uma eternidade para processar para jogar é por isso que fechei minha conta

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Público
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há 2 anos
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Insulta você, seu site é uma piada, as pessoas que depositam querem jogar jogos não esperam meses para que os depósitos sejam processados em nenhum outro cassino que eu encontrei, é por isso que me excluo

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Público
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há 2 anos
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E eu nunca verei 10 euros também eu tenho um novo cartão Visa, então esqueça, eu não dei os detalhes do meu novo cartão Visa

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Público
Público
há 2 anos
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Caro SEAN0009,

desculpe, mas eu não entendo, você quer 10 euros do Casino, mas não vai fornecer os dados do seu novo cartão de crédito?

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Público
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há 2 anos
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Sim, eles não podem reembolsá-lo com o novo cartão porque eu não deposito com o novo cartão lol como se eu alguma vez sonhasse em depositar com eles de novo, então feche este caso agora eu posso viver sem 10 euros

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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

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