PlayToro Casino - O jogador não consegue acessar um jogo.

I made a deposit yesterday (7/22/22) and my account was credited with 25 free spins on Money Train 2.

Today I made another deposit, the account was credited with another 75 free spins for Money Train 2.

After claiming the games the software opens but the game doesn't start loading so I can't play the free spins.

The support from this casino is terrible, it is advertised with a short answer.

An email has already been sent to support, as the deadline for a request expires tomorrow, see attachments.

A browser change was carried out, the app was already tried, it still doesn't work.

If a player deposits and there are problems, this casino is not recommended!!!

Ich habe gestern ( 22.07.22 ) eingezahlt und meinen Konto wurden 25 Freispiele für Money Train 2 gutgeschrieben.

Heute habe ich eine erneute Einzahlung gemacht , dem Konto wurden weitere 75. Freispiele gutgeschrieben für Money Train 2.

Nach dem Einfordern der Spiele öffnet sich die Software , dass Spiel fängt aber nicht an zu laden , somit kann ich keine Freispiele spielen .

Der Support von diesem Casino ist grottenschlecht, es wird mit kurzer Antwort geworben.

Eine Email an den Support wurde bereits verschickt, denn morgen läuft die Frist für eine Einforderung ab , siehe Anhänge.

Ein Browser Wechsel wurde durchgeführt , die App wurde bereits ausprobiert, es geht trotzdem nicht .

Wenn ein Spieler Einzahlt und es Probleme gibt , ist dieses dieses Casino nicht zu empfehlen!!!

Hello romzykt,

Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with xxx Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.

Could you please forward the link for the bonus you used? Did you try to access the game with a different device or a browser? Did the casino respond to you at all and if yes, what exactly?

Looking forward to your answer.

Regards,

Nick

Good day ,

The case is solved that Playtoro Casino credited me with 100 free spins on another slot.

Thanks for the effort, see you soon 🥵🍀

Guten Tag ,

Der Fall ist gelöst, dass Playtoro Casino hat mir 100 freispiele für einen anderen Slot gutgeschrieben.

Danke für die Mühe, bis bald 🥵🍀

Thank you romzykt for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.

Regards,

Nick