O jogador não consegue acessar um jogo no qual recebeu rodadas grátis. A reclamação foi encerrada como resolvida, pois o jogador recebeu rodadas grátis em um jogo diferente.
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PlayToro Casino - O jogador não consegue acessar um jogo.
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Montante: 11 €
PlayToro Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Fiz um depósito ontem (22/07/22) e minha conta foi creditada com 25 rodadas grátis no Money Train 2.
Hoje fiz outro depósito, a conta foi creditada com mais 75 rodadas grátis para o Money Train 2.
Depois de reivindicar os jogos, o software abre, mas o jogo não começa a carregar, então não posso jogar as rodadas grátis.
O suporte deste cassino é terrível, é anunciado com uma resposta curta.
Já foi enviado um e-mail para o suporte, pois o prazo para solicitação expira amanhã, veja anexos.
Foi realizada uma alteração no navegador, o aplicativo já foi testado, ainda não funciona.
Se um jogador depositar e houver problemas, este cassino não é recomendado!!!
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Público
Público
há 2 anos
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Olá romzykt,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o xxx Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia encaminhar o link para o bônus que você usou? Você tentou acessar o jogo com outro dispositivo ou navegador? O cassino respondeu a você e, se sim, o que exatamente?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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