Olá Casino Guru,
Por favor, investigue as fontes dessas reclamações e o problema dado, acho que há algum tipo de abuso aqui onde os usuários cometem abuso no PNXBET e passam aqui.
Para usuários que foram bloqueados por várias contas, há um terreno sólido e os fundos podem ser recuperados em coordenação com nossa equipe de risco por chat ao vivo.
Para usuários que foram bloqueados devido a apostas opostas, o usuário geralmente tem que esperar 45 dias ou mais para que a investigação termine e devolva os fundos.
Esses usuários de um grupo (possivelmente) têm repetido abusos em nossa plataforma e trazido para a plataforma de reclamação. Como você também pode notar nos valores, o esquema segue o mesmo. investigue por favor
Obrigada.
Hi Casino Guru,
Kindly investigate the sources of these complaints and the issue given, I think there's some kind of abuse here where the users commit abuse in PNXBET and pass it here.
For users that has been blocked for multiple account, these has solid ground and funds can be recovered by coordinating with our risk team via live chat.
For users that have been blocked due to opposite betting, the user usually have to wait for 45 or more days for investigation to finish and refund funds.
These users from one group (possibly) have been repeating abuses in our platform and bringing it to complaint platform. As you may notice also on amounts it has been just the same scheme. Please investigate
Thank you.
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