PNXBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Olá Casino Guru,

Eu jogo no PNXBET por um mês e não tive nenhum problema, mas agora eles bloquearam minha conta com dinheiro de 190.000 PHP, eles não fornecem uma razão para o bloqueio, mas apenas mencionaram o assunto para revisão. Estou jogando todos os tipos de jogos, esportes, esportes e cassino. Espero que você possa ajudar, eles acabaram de mencionar que enviarão mensagem por e-mail.

Caro Jimcarlos,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você recebeu confirmação sobre a verificação bem-sucedida da conta? Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Quais jogos você tem jogado - jogos de cassino ou apostas esportivas?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a parakristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Oi Kristina,

Obrigado por ter voltado, sim a conta foi totalmente verificada e recebi um email de confirmação sem bônus ativo eles me baniram depois que eu joguei Baccarat que é minha última jogada na qual eu não entendo porque bloqueei minha conta. Eu tenho um saldo inicial de 40K e perdi os 40K e carreguei outros 100K e acabei com 190K na minha conta, o que é apenas uma vitória de 50K considerando o valor de risco que carreguei na minha conta. Anexei minha conversa com o CS deles, mas não posso fornecer uma razão, apenas eles disseram que analisariam a conta e me enviariam um e-mail, mas nenhum e-mail do PNXBET. Enviarei a você o documento do qual comprei a carga de 100K de seu revendedor e também um e-mail com essa conta verificada.

Espero que você possa ajudar, obrigado.

Muito obrigado Jimcarlos pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Andrej que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.

Caro Jimcarlos ,

Cuidarei de sua reclamação de agora em diante. Vou entrar em contato com o cassino e ver se posso ajudar.

Gostaria de convidar o PNXBet Casino para se juntar a esta conversa.

Caro Casino PNXBet ,

Você poderia esclarecer por que a conta de jogo do Jimcarlos foi bloqueada? Você pode encaminhar qualquer informação relevante para meu endereço de e-mail andrej.p@casino.guru .

Olá Casino Guru,

Por favor, investigue as fontes dessas reclamações e o problema dado, acho que há algum tipo de abuso aqui onde os usuários cometem abuso no PNXBET e passam aqui.

Para usuários que foram bloqueados por várias contas, há um terreno sólido e os fundos podem ser recuperados em coordenação com nossa equipe de risco por chat ao vivo.

Para usuários que foram bloqueados devido a apostas opostas, o usuário geralmente tem que esperar 45 dias ou mais para que a investigação termine e devolva os fundos.

Esses usuários de um grupo (possivelmente) têm repetido abusos em nossa plataforma e trazido para a plataforma de reclamação. Como você também pode notar nos valores, o esquema segue o mesmo. investigue por favor

Obrigada.

Obrigado por analisar meu caso, e obrigado pnxbet pela resposta. Entrei em contato com sua equipe via chat e enviei a conversa que tive no e-mail. O CS não forneceu nenhum motivo e apenas mencionou que aguardaria a revisão e nenhum cronograma foi fornecido e eu receberei um e-mail, mas nenhum e-mail. Se você puder explicar o abuso que está me acusando, eu apenas jogo em seu site com base no feedback das pessoas e jogo todos os tipos de jogos de ESPORTES DE ESPORTES e CASINO, por favor, verifique meu histórico. Eu jogo limpo e limpo, perdi mais do que ganhei da última vez durante meu tempo joguei no seu site. Parece que se um jogador ganhar você bloqueará a conta e se o jogador perder, não há problema para você, isso não é justo. Também enviei por e-mail uma prova de que comprei a carga de seu revendedor. Para adicionar a isso eu joguei no Bacará e Blackjack se não me engano perdi 40K. então comprei 100K de carga de seu revendedor certificado de seu grupo no geral i meu dinheiro era 140K e acabei ficando 190K então você baniu minha conta, como isso é justo? arrisco 140 mil e acabo ganhando apenas 50 mil e depois pego meu dinheiro? desculpe pelo meu péssimo inglês.

Obrigado, PNXBet Casino, pela sua resposta. Observe que não poderemos investigar o problema sem receber as informações necessárias e as provas relevantes. Você pode fornecer as informações por e-mail. Meu endereço de e-mail é andrej.p@casino.guru .

Caro Jimcarlos,

Infelizmente, não recebemos uma resposta do cassino nos últimos 7 dias. Você poderia nos informar se houve novos desenvolvimentos em relação à sua reclamação?

Olá Andrej,

Sem desenvolvimento até agora, entrei em contato com a equipe de bate-papo do PNXBET, enviei um e-mail e disse que esperava 45 dias. Estou com medo de não recuperar meu dinheiro e conta porque isso é muito longo. Enviarei sua resposta sem saber por que demorou tanto para verificar minha conta Sou apenas um jogador normal que joga todos os jogos em seu site. ESPORTES APOSTAS, ESPORTES, SLOTS E CASINO o que me questiona é que perdi dinheiro quero ganhá-lo de volta compro carga de seu revendedor credenciado ganhei uma pequena quantia que acho que ainda estou perdido no geral, então bani minha conta. Eles podem facilmente verificar meu histórico e ver que sou um jogador normal que perdeu e depois quer ganhá-lo de volta e ainda está perdendo dinheiro.

Caro usuário, atualize aqui após o período de investigação. Deve ser reativado por nossa equipe de risco do cassino. Abstenha-se também deste tipo de atividade, pois é estritamente proibido

Obrigado, Jimcarlos, PNXBet Casino, por suas respostas.

Caro Jimcarlos ,

Você poderia nos dizer a data em que sua conta foi bloqueada? Receio que, uma vez que o casino se recusa a fornecer detalhes adicionais sobre o seu caso, esperar os 45 dias indicados e depois contactar o casino pode ser a solução mais viável aqui.

Oi Andrej,

Era 2 ou 3 de julho. Se não me engano, por que eles precisam bloquear minha conta por muito tempo, eles têm meu dinheiro e ainda estou perdido em 1 mês de jogo, isso é assustador.

Olá, Pnxbet,

Desculpas, não sabia, isso não é permitido, estou apenas com medo de que você bloqueou minha conta depois que eu perdi dinheiro, por favor, seja justo se eu perder jogando, está tudo bem, mas pegar meu dinheiro sem jogar não é bom Trabalhei muito para ganhar esse dinheiro e você não tem o direito de pegá-lo quando quiser.

Olá Jimcarlos,

Após a verificação, você veio do mesmo grupo que conduziu fraudes de apostas opostas em nossas plataformas. Conforme declarado em nosso TOS 2.6.8 PNXBET reserva-se o direito de desabilitar qualquer categoria de jogo, bloquear uma conta por 45-365 dias e perder o saldo da conta do usuário para todos os usuários, famílias, agentes, afiliados, IP, grupo conduzindo atividades opostas de apostas com o resultado intencional para obter fraudulentamente comissão de afiliado, comissão de agente, raspadinha de voucher ou qualquer bônus / comissão qualquer.

Obrigado, PNXBet Casino , por fornecer uma explicação.

Caro Jimcarlos ,

Você poderia comentar sobre as declarações do representante do PNXBet Casino?

Olá, Pnxbet e Andrej,

Por favor, verifique minha conta. Tenho 1000% de certeza de que não faço apostas opostas e por que faria isso para ganhar? Eu jogo sozinho, jogo todos os tipos de jogos no site, verifique meus registros. Sou um apostador casual em todos os jogos em que posso apostar.

Obrigado, Jimcarlos, pela sua resposta. Lamento, mas uma vez que o casino se recusa a fornecer-nos provas que apoiem as suas reivindicações, só posso recomendar que contacte o casino após os 45 dias acima mencionados. Lamento não poder ajudar mais.

Olá Andrej,

Obrigado pela resposta, se eu tiver que esperar então vou esperar por esses 45 dias. Posso entrar em contato se o cassino ainda não resolver o meu caso? Eles podem verificar todos os meus registros o quanto quiserem, eu jogo limpo

Obrigado, Jimcarlos, pela paciência. Como sua conta foi bloqueada no início de julho de 2021, estou configurando o cronômetro para 30 dias para permitir que o período de 45 dias expire. Por favor, mantenha-nos informados.

Olá Andrej,

Dia bom!

Acabei de enviar um e-mail para o pnxbet para obter uma atualização sobre minha conta bloqueada, irei atualizá-lo assim que receber uma resposta.

Obrigada.

Obrigado, Jimcarlos, pela paciência. Vamos esperar por mais atualizações suas. Estou configurando o cronômetro para 7 dias.

Oi Andrej,

Demorei, mas a conta agora está reaberta, obrigado.

Obrigado, Jimcarlos, por nos avisar. Fico feliz em ouvir as boas notícias. Você poderia confirmar se o problema foi, portanto, resolvido e agora você também pode sacar seus fundos?

Oi Andrej,

Os fundos confirmados agora estão na minha carteira bitcoin tudo bem e liquidado, realmente agradeço sua ajuda e este site é muito útil em fornecer opção para os jogadores mais poder e ficarem seguros.

Obrigado, Jimcarlos, por confirmar e usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Como o problema foi resolvido com sucesso, marcaremos sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Andrej, Casino.guru