A jogadora das Filipinas teve sua conta restrita logo após depositar fundos, o que limitou suas apostas e saques. Ela alegou que várias empresas, incluindo pnxbet, jetwin e winzir, operavam sob a mesma organização e causaram danos a muitos usuários. O casino justificou a restrição como parte de um processo de verificação e indicou um período de investigação de 45 a 365 dias. A jogadora argumentou que não violou nenhum termo e condição. Ela foi convidada a enviar um vídeo ao vivo para verificação, o que ela atendeu, apesar de suas reservas. Tentamos ampliar o diálogo e a investigação, mas o jogador não respondeu no prazo determinado, o que nos levou a rejeitar a reclamação.
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