CasaReclamaçõesPNXBet Casino - O jogador não pode retirar.

PNXBet Casino - O jogador não pode retirar.

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Montante: 1.100.000 ₱

PNXBet Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 10/04/2022 | Caso encerrado : 26/04/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador das Filipinas não pode retirar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos
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Não posso esperar mais de 2 semanas.

meu agente disse que não sacará mais meu dinheiro porque tenho histórico de uso de códigos de voucher. somente agente pode retirar minha conta. por favor me ajude. estou te implorando. eu tenho um monte de gente para pagar minhas dívidas.

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Público
Público
há 2 anos
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Querido Jim,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entendi corretamente que você usou vários bônus em dinheiro grátis (fichas grátis)?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 2 anos
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eu não usei fichas grátis. usei meu próprio dinheiro. não salvei nenhuma comunicação. eu vou da próxima vez. eles só me pedem para esperar, mas nenhuma atualização por mais de 24 horas. tenho 1 milhão de pesos na minha conta não posso sacar

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Anexo sensível
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há 2 anos
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esta é a única resposta que eles dão por mais de 24 horas. apenas espere um pouco

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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela resposta, jim. Estou principalmente interessado em ver uma mensagem na qual o cassino informa por que você não pode sacar. Poderia postar aqui também?

Editado por um administrador do Casino Guru
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
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O cassino não diz que não posso sacar. só meu agente não quer sacar meu dinheiro. eles colocaram minha conta em espera. eles até me disseram que minha conta era fraude, mas eu verifiquei com pnxbet nenhum registro encontrado que eu tenho atividade fraudulenta. preciso de ajuda para que o my.city manager retire meu dinheiro

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Público
Público
há 2 anos
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Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você tem algum saque pendente ou não pode solicitar o saque?

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Querido Jim,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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