CasaReclamaçõesPokerStars Casino - A conta do jogador foi encerrada.

PokerStars Casino - A conta do jogador foi encerrada.

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Montante: 10 €

PokerStars Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 22/09/2020 | Caso encerrado : 09/10/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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A conta do jogador foi encerrada logo após seu primeiro depósito. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não nos respondeu.

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Público
Público
há 4 anos
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Minha conta foi bloqueada imediatamente após meu depósito. Eu quero meu depósito de volta, este é o casino pokerstars skybet

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Público
Público
há 4 anos
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Caro Alo,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe mais algumas perguntas antes de tentarmos contactar o casino. Esta foi sua primeira conta criada no cassino? Você não está auto-excluído da marca do cassino? Qual método de pagamento você usou? O casino deu-lhe alguma explicação? Além disso, se você tiver alguma prova ou conversa entre você e o cassino sobre o caso, envie-a para nikolas.b@casino.guru. Aguardando a sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 4 anos
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Olá, ontem, recebi um e-mail do suporte após 5 dias você deseja documentos. Já enviei os documentos e agora estou aguardando a resposta

Editado
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Público
Público
há 4 anos
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Por favor, deixe-nos saber se houver alguma atualização sobre o seu caso, por enquanto tudo o que posso recomendar é que coopere com o casino e envie-lhes todos os documentos necessários.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Caro Alo,

Não recebemos nenhuma resposta sua. Tenha em atenção que se não nos responder nos próximos 7 dias, seremos forçados a rejeitar a sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Agora estamos rejeitando a reclamação porque o jogador não responde.

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