Olá Adisa37,
Por favor, note que você recebeu as seguintes informações por e-mail:
"Nos dias 20 e 21 de abril de 2023, o jogo "Kings Vault" da Skywind apresentou um erro de configuração e mau funcionamento no PokerStars Casino. O jogo não funcionou de acordo com as especificações do jogo e foi posteriormente removido do site.
Como tal, quaisquer ganhos fornecidos a você em relação a este jogo nessas datas foram confiscados de acordo com nossos termos de serviço.
O seguinte é declarado em nossos Termos Gerais, que estão disponíveis em: https://www.pokerstars.eu/tos/
Erros, Avarias e Interrupções - quando iremos anular as transações e recuperar ou não pagar os ganhos
Erros, mau funcionamento ou interrupções nos serviços ou software podem ou não ser aparentes para nós ou para você no momento, e eles só podem vir à tona quando instruções de liquidação, resultados de jogos, ganhos ou solicitações de saque forem investigados e analisados por nós retrospectivamente. Você não deve abusar ou tirar proveito de qualquer Erro, Avaria ou Interrupção que seja ou se torne aparente para você (por exemplo, explorando-o para obter ganhos). Se algum Erro, Mau Funcionamento ou Interrupção for ou se tornar aparente para você, ou você suspeitar que possa estar ocorrendo em qualquer parte dos Serviços que estiver usando, você deve parar de usar essa parte dos Serviços imediatamente e nos informar sobre isso.
Se, como resultado de um Erro, Mau Funcionamento ou Interrupção nos Serviços, sua Conta for creditada com ganhos, fundos, recompensas e/ou outros créditos que você não teria recebido se não fosse por esse Erro, Mau Funcionamento ou Interrupção ("Errôneo Créditos"), anularemos a transação relevante e reteremos ou recuperaremos os Créditos Errados. Isso se aplica mesmo que a parte relevante dos Serviços possa ter produzido o mesmo ou semelhante valor de ganhos/fundos/recompensas/créditos na ausência do Erro, Avaria ou Interrupção e se aplica independentemente de o Erro, Avaria ou Interrupção ter sido ou não aparente para você ou para nós na época. Se você retirou quaisquer Créditos Errados, você deve devolvê-los a nós como e quando nós o solicitarmos."
Obrigado pela sua compreensão e pela sua paciência durante a revisão.
Atenciosamente
Cassino PokerStars
Hello Adisa37,
Kindly note that you have been provided with the following information via email:
"On the 20th and 21st of April 2023, the game "Kings Vault" by Skywind experienced a configuration error and malfunction on PokerStars Casino. The game did not perform in line with the game specification and was subsequently removed from the website.
As such, anywinnings provided to you in relation to this game on these dates, were confiscated in line with out terms of service.
The following is stated in our General Terms, which are available at: https://www.pokerstars.eu/tos/
Errors, Malfunctions and Interruptions - when we will void transactions and recover or not pay winnings
Errors, Malfunctions or Interruptions in the Services or Software may or may not be apparent to us or to you at the time, and they may only come to light as and when settlement instructions, Game outcomes, winnings or withdrawal requests are investigated and analysed by us retrospectively. You must not abuse or take advantage of any Error, Malfunction or Interruption which is or becomes apparent to you (for example by exploiting it to obtain winnings). If any Error, Malfunction or Interruption is or becomes apparent to you, or you suspect that it may be occurring to any part of the Services you are using, you must stop using that part of the Services immediately and tell us about it.
If, as a result of an Error, Malfunction or Interruption in the Services, your Account is credited with winnings, funds, rewards and/or other credits that you would not have received were it not for that Error, Malfunction or Interruption ("Erroneous Credits"), we will void the relevant transaction and withhold or recover the Erroneous Credits. This applies even if the relevant part of the Services could have produced the same or similar amount of winnings/funds/rewards/credits absent the Error, Malfunction or Interruption and applies whether or not the Error, Malfunction or Interruption was apparent to you or to us at the time. If you have withdrawn any Erroneous Credits, you must pay them back to us as and when we ask you to."
Thank you for your understanding and for your patience while the review was conducted.
Kind regards
PokerStars Casino
Traduzido automaticamente:
