O jogador da Irlanda solicitou uma retirada menos de 2 semanas antes de enviar esta reclamação. Não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
solicitei saques no dia 15/12.
Ainda sem reembolso.
A mesma velha resposta automática.
Caro smytheddie52,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina