CasaReclamaçõesPrestige Spin Casino - O jogador está insatisfeito com a experiência do cassino.

Prestige Spin Casino - O jogador está insatisfeito com a experiência do cassino.

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Montante: £1.000

Prestige Spin Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 08/07/2022 | Caso encerrado : 25/07/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador está insatisfeito com a experiência do cassino, pois lutou para retirar seus ganhos e verificar sua conta. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 2 anos
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Este site é horrível, eu ganhei 23k, tinha isso na minha conta, tantas perguntas para provar antes da retirada, embora eles tirassem 3.200 de mim sem uma pergunta. Eu finalmente consegui 3k deles depois de cerca de 10 dias me provando para eles aplicarem um bônus estúpido com uma aposta de X100 ou algo bobo, o que significa que eu tive que apostar mais ou menos todos os meus ganhos para poder sacar, obviamente quando apostei todos os meus ganhos, não ganhei nada de valor. Deu-me mais bónus grátis etc e, claro, quando fiquei viciado, depositei com outro cartão e ganhei talvez 500 euros apenas para ter que passar pelo processo de verificação completo novamente, pois depositei usando um novo cartão. E então para uma retirada ser negada, pois eu ainda estava dentro de um bônus de depósito !! Mesmo depois de ganhar novamente e outro pedido de retirada, eles levam cerca de 5 dias para aprovar e depois rejeitar novamente, pois adicionam outro bônus estúpido de talvez 5/10 euros à sua conta, sem saber, com uma lei estúpida de tempos de aposta, o que significa que minha retirada foi rejeitada novamente e você ainda não pode sacar nenhum dinheiro porque você ainda está sob as regras do "bônus deles". Além disso, eles torturam você todos os dias oferecendo bônus e dizendo que você ganhou prêmios e eles vão trocá-los por dinheiro equivalente, isso significa que você está sob mais "bônus" ou regras de apostas. Que show de merda de lugar. Apenas ali para irritar os vulneráveis. NÃO JOGUE NESSE PLAYGROUND.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá tz2dghqqfx,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Prestige Spin Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar por que o cassino apostou em seus ganhos? Entendi corretamente que você depositou com um cartão de terceiros? Que resultado você espera exatamente desta reclamação?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Caro tz2dghqqfx,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

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Público
Público
há 2 anos
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A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.

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