O jogador do Brasil enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Ganhei mais de 100 euros com o bônus de registro, cumpri as regras de apostas.
Solicitei a retirada de 100 euros, a solicitação foi negada e confiscaram os valores que tinha em minha conta.
Entrei em contato com o suporte só foi me informado que não pagam os valores para minha região.
Solicitei a retirada em Bitcoins, para inclusive evitar qualquer problema junto a bancos.
Infelizmente o Casino não paga, acredito que sejam falsos os jogos.
Não confiem.
Olá,
Infelizmente já reprovaram a solicitação e retiraram todo meu saldo.
Informaram que não pagam jogadores do Brasil.
Obrigado pela resposta, Pekkanay. Antes de prosseguir com esta reclamação, você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Agradeço antecipadamente.
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
