O jogador está solicitando o reembolso de seus depósitos, pois está excluído de um cassino associado. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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QuickSlot Casino - O jogador está solicitando um reembolso de seus depósitos.
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Montante: 1.259 €
QuickSlot Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.6
O QuickSlot Casino tem um Índice de Segurança de 7,6, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 6 meses
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Público
Público
há 2 anos
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Olá,
Eu tive minha conta fechada no HeyCasino desde
Dom, 20/09/20 18h17
Mais tarde, comecei a jogar no QuickSlot sem saber que era outro cassino da DMG Solution. Perdi um total de 1259 euros e depois descobri que o QuickSlot era o casino irmão.
A razão para o fechamento do acc:
ei, eu quero fechar minha conta permanente, tenho problemas de jogo. por favor feche para mim.
Ontem falei com HeyCasion e eles escreveram isso:
(06:53:41)Tim G***
Não, eu só queria saber, se eu fechar minha conta aqui no heycasino permanente devido a problemas/problemas de jogo, ainda posso jogar em seus outros cassinos?
(06:54:08)Tim G***
exemplo moicasino.com
(06:54:13)Tim G***
(06:54:39)Tim G***
apenas querendo saber se eu posso continuar jogando lá sem problemas ou se não posso
A resposta deles foi esta:
(06:55:05)Rie
Ok, eu entendo,
Uma vez que fechamos sua conta Por problema de jogo, você não pode jogar nosso cassino irmão.
--
Eu pedi um reembolso por jogar no cassino irmão deles com um bloqueio permanente de conta devido a problemas de jogo, mas eles se recusaram e dizem que não assumem responsabilidades pelos clientes com vício em jogos de azar.
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Caro Timgartz,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema com o QuickSlot Casino.
Infelizmente, não está escrito que todas as suas contas em outros cassinos do mesmo proprietário serão bloqueadas ou autoexcluídas automaticamente. Por favor, entenda que se você se auto-excluir de um cassino, isso não significa necessariamente que você está protegido em todos os outros sites associados. Você poderia informar se solicitou uma auto-exclusão do QuickSlot Casino diretamente?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Não fechei minha conta em todos os cassinos deles. Mas eles me disseram que se eu fechar minha conta em um de seus sites devido a problemas de jogo, não poderei jogar em nenhum de seus sites.
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Público
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há 2 anos
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Caro Timgartz,
Você pode encaminhar a comunicação entre você e o QuickSlot Casino para nikolas.b@casino.guru?
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