O jogador se esforça para verificar sua conta por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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QuickSlot Casino - O jogador se esforça para verificar sua conta.
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Montante: 5.000 €
QuickSlot Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Eu dei a eles todas as informações que posso sobre minha conta bancária e cartões de crédito da klarna, mas eles não aceitam as retiradas....
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Público
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há um ano
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Olá Keklolinc,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o QuickSlot Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Enviei minhas informações bancárias que eles aprovaram, mas o problema com Klarna é o que eles estão pedindo.
Eles precisam do meu nome completo e número do cartão na mesma captura de tela e Klarna não me deixa capturar as informações do cartão, a foto está toda preta.
Enviei a eles o que pude de Klarna, como as transações para o cassino e a fatura mensal mostrando as transações para o cassino com meu nome e endereço completo.
Mas não especifica qual cartão foi usado
E eles também estão pedindo meu antigo cartão de crédito Klarna que não está mais em uso e não há histórico em Klarna, então não consigo encontrar essa informação.
E quando ganhei estes 5k euros o método de depósito foi a minha conta bancária.
Simplesmente negando a retirada com base em um tecnicismo.
Editado
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Público
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há um ano
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Olá Keklolinc,
Você tentou solicitar ao seu provedor de pagamento que fornecesse tal documento ou tentou argumentar com o cassino que seu pagamento não permite que você faça o que eles solicitaram?
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