O jogador da Austrália está insatisfeito com o longo processo de desistência. Foi recebido com atraso.
Estou esperando desde 4 de junho pela minha retirada. Eu tenho várias conversas via chat ao vivo, todas as vezes nas últimas duas semanas me disseram para fazer o check-in após 3 dias, em seguida, foi verificado em 2 dias e depois fui para o check-in em 24 horas.
Ouvir a mesma coisa repetidamente.
Foi escalado para estar ocupado e tudo foi enviado para a equipe relevante.
Parece que sempre consigo desculpas.
estou tão frustrado.
Respeito todas as regras estipuladas.
eu também sou um vip qualificado avançado.
Eu realmente não acho que isso significa nada, já que você não ganha nenhum extra especial.
Caro Sim69b,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua má experiência. Você já fez um saque com sucesso antes? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru (ou, alternativamente, poste-a aqui).
Como já sabe, o Raging Bull Casino é um dos casinos que tem tempos de pagamento de longa espera. Também compartilhamos essas informações em nossa análise sobre este cassino aqui:
https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1
„Todo o grupo de cassinos tem como alvo principalmente os Estados Unidos e Canadá. Por causa disso, todos os cassinos neste grupo de cassinos compartilham duas características específicas - limites de retirada mais baixos por semana e tempos de pagamento de longa espera. Você deve esperar que a primeira retirada demore muito tempo (em alguns casos, até um ou dois meses). "
„Dito isto, aconselhamos a todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de casinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o normal. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos. "
No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Oi Kristina,
obrigado g o ou sua resposta.
Não é minha primeira retirada.
De acordo com as regras estipuladas, havia um limite de $ 2500 por semana para retiradas, então fiz uma retirada para essa quantia e depois fiz outra retirada para $ 2000 no dia 4 de junho.
Recebi meu primeiro lote de prêmios, mas o segundo está demorando uma eternidade e não parece ser aprovado.
Eu já sou membro há algum tempo, mas sei que a minha primeira desistência demorou cerca de 2 a 3 meses.
Mas como esta não é minha primeira retirada, não entendo quanto tempo está demorando.
Muito obrigado Sim69b pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.
Olá Sim69b,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Raging Bull Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
Olá a todos,
Vou revisar a situação Sim69b, vou ver o que pode ser feito para mover as coisas para você.
melhor,
Nick e Touro Furioso
Gostaríamos de pedir ao Raging Bull Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
Eu ainda recebo a mesma resposta,
sendo instruído a verificar novamente a cada dois dias. Mas ainda nada está sendo feito.
Fiquei muito irritado com a falta de comunicação deles.
Mandei vários e-mails, mas não obtive resposta.
Eles receberão meus depósitos e responderão claramente às perguntas sobre quais opções de depósito possuem, mas nada quando se trata de retiradas que ganhei de forma justa e obedecendo às regras estabelecidas.
Eles não parecem estar de acordo com seus próprios status definidos nas regras e regulamentos.
Nick de um touro furioso.
seria bom se você pudesse responder com informações sobre minha retirada, como disse que estava investigando.
Desculpas Sim69b pelo silêncio do rádio,
Estou na estrada com minha família, tentando tirar proveito da janela de viagens que temos agora, mas não há desculpa para as coisas não estarem acontecendo para você. Na verdade, não há um bom motivo que eu possa fornecer, pois tomei medidas para garantir que as coisas iriam progredir na minha ausência e estou vendo que não aconteceram, só posso me desculpar por isso.
Entrei em contato com o departamento de requisitos diretamente e eles me garantiram que teremos alguma movimentação em breve, verificarei novamente amanhã e, se tivermos uma aprovação, também poderei agilizar o pagamento. Se houver algo mais exigido de você, um membro da minha equipe entrará em contato, portanto, fique atento à sua caixa de entrada de e-mail, se for o caso.
Muitas felicidades,
Nick e Touro Furioso
Oi Nick,
Obrigado por sua resposta.
Sorte você poder viajar neste mundo louco agora.
Estamos em 4 semanas em outro bloqueio aqui e temos duas ou mais semanas pela frente, com mais restrições a cada dia.
daí a necessidade de minha retirada agora, sendo incapaz de trabalhar ou ir a qualquer lugar.
Espero ter notícias suas logo.
Saudações.
simone.
Oi Nick,
Acabei de ser contatado novamente por chat ao vivo e me disseram a mesma coisa novamente.
para verificar novamente em mais dois ou três dias.
Eu não recebi nenhum e-mail etc.
por favor, você poderia responder.
simone
Saudações Sim69b,
Nada para se preocupar aqui, a aprovação foi concluída na semana passada e o pagamento foi emitido no dia 23 como uma transferência eletrônica. Como regra geral, assim que emitirmos o pagamento para nosso terceiro, você terá de 3 a 10 dias úteis após a entrega em sua conta bancária.
Apenas aguente um pouco mais e você verá isso.
Avise-nos quando chegar!
melhor,
Nick e Touro Furioso
Caro Sim69b,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Tudo resolvido .. Recebi meu dinheiro no final.
obrigado Nick no touro furioso.
Caro Sim69b,
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.
Atenciosamente,
Viliam Casino.Guru