O jogador do Reino Unido solicitou uma retirada e está pendente desde então. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Rainbow Spins Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: £1.000
Rainbow Spins Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.0
O Rainbow Spins Casino tem um Índice de Segurança de 8, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Eu pedi retiradas no total de 500,00 e não recebi nada Eu também tenho mais 500,00 que ganhei só sentado lá porque não me deixa nem tentar retirá-lo Eu mandei mensagens e e-mails várias vezes vocês têm todos os meus id e ainda nenhuma resposta ou dinheiro de vocês
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Público
Público
há 3 anos
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Querida Susan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você passou na verificação KYC? Você já fez um saque com sucesso antes? Você jogou com algum bônus, por favor?
Se o cassino respondeu a você entretanto, encaminhe-o para kristina.s@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 3 anos
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Querida Susan,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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