Muito obrigado pela sua resposta, Baddy86. Entendo suas preocupações, mas para ser completamente transparente, é tecnicamente impossível que um depósito feito por meio de sua conta e método de pagamento seja creditado na conta de outra pessoa por engano. Se o depósito foi feito corretamente por meio de sua conta, não há cenário em que ele seria creditado a outro jogador — especialmente um sentado bem ao seu lado. (Que coincidência?)
Além disso, devo enfatizar que, ao solicitar um saque ou um reembolso de depósito, os cassinos exigem comprovante de pagamento. Se o nome no método de pagamento não corresponder ao nome do titular da conta do cassino, os documentos não serão aprovados pelo cassino, impossibilitando o processamento do reembolso.
Dadas essas circunstâncias, não podemos ajudar mais neste caso e esta reclamação será rejeitada agora. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
Thank you very much for your reply, Baddy86. I understand your concerns, but to be completely transparent, it is technically impossible for a deposit made through your account and payment method to be credited to someone else's account by mistake. If the deposit was made correctly through your account, there is no scenario in which it would be credited to another player—especially one sitting right next to you. (What a coincidence?)
Additionally, I must emphasize that when requesting a withdrawal or a deposit refund, casinos require proof of payment. If the name on the payment method does not match the name of the casino account holder, the documents will not be approved by the casino, making it impossible to process the refund.
Given these circumstances, we are unable to assist further in this case and this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Traduzido automaticamente: