O jogador luta para retirar seu saldo, pois seus pagamentos são limitados. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
Traduzido automaticamente:
Rich Palms Casino - O jogador luta para retirar seu saldo.
Traduzido automaticamente:
Montante: A$36.000
Rich Palms Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.3
O Rich Palms Casino tem um Índice de Segurança de 8,3, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Eu ganhei $ 36k ao longo de algum tempo. Tentei retirar meus ganhos apenas para ser informado de que só posso fazer $ 500 a cada 10 dias, o que é obviamente ridículo. Enquanto um valor estiver pendente, não posso sacar mais até que seja compensado. Provavelmente é importante notar que eu ainda não recebi nada disso e ficaria surpreso se eu fosse honesto.
não esta bom o suficiente!
falado com o chat ao vivo que me pediu para enviar uma mensagem ao departamento financeiro que também não foi útil.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Olá Mickjen,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Rich Palms Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Com base nos termos do cassino - Ao planejar seus saques, os clientes devem ter em mente que o limite de saque do cassino é de $ 500 ou AUD 500 por dia, ou $ 2.000 ou AUD 2000 por semana - não deve haver esse limite baixo. Você pode informar quanto tempo seu saque atual está pendente e quantos você já recebeu?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Prezado Mickjen,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Esta foi a resposta do cassino;
Querido Michael,
Obrigado por seu e-mail.
Em primeiro lugar, gostaria de parabenizá-lo por ganhar uma quantia tão grande! Você pode solicitar vários pedidos de retirada de $ 500 com diferentes métodos de pagamento, mas infelizmente os limites não podem ser alterados :(
Mas farei o que estiver ao meu alcance para agilizar os pagamentos e enviá-los o mais rápido possível!
ainda não recebi nenhum pagamento. Ainda está pendente e enquanto estiver pendente não posso solicitar mais. Pela taxa que isso está acontecendo, não vou receber a quantia tão cedo!
sim, minha conta foi verificada. Não me lembro se foi ganho com dinheiro ou bónus, pois investi muito dinheiro nele.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Desculpe, percebi que recebi um e-mail deles dizendo que um terceiro investigou e, depois de verificar, o jogo online na Austrália não é autorizado na Austrália e decidiu não prosseguir com a retirada!
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Eu entendi corretamente que o cassino decidiu não pagar você? Ofereceram alguma outra solução para você receber seu dinheiro?
Traduzido automaticamente:
