CasaReclamaçõesRichKing Casino - O reembolso do jogador está atrasado.

RichKing Casino - O reembolso do jogador está atrasado.

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Montante: £640

RichKing Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 26/08/2022 | Caso encerrado : 15/09/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O reembolso do jogador está atrasado por 4 meses. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.

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Público
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há um ano
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O cassino Rich King prometeu reembolsar 640, mas está dizendo de 4 a 6 meses para que o reembolso seja processado, já se passaram 4 meses e ainda estou esperando

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Público
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há um ano
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Olá Gibo1235,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o RichKing Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar por que você solicitou um reembolso do cassino? Sua conta ainda está ativa ou está fechada? Quando foi a última vez que você entrou em contato com o cassino e qual foi a resposta deles em relação ao reembolso pendente?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há um ano
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Descobri que eles não têm uma licença do Reino Unido, então pedi para fechar minha conta e eles concordaram em reembolsar os depósitos

eles dizem que 4 a 6 meses, o que é muito tempo, entrei em contato com o cassino via chat ontem, mas eles dizem que vão me responder, mas nunca o fazem.

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Público
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há um ano
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Olá Gibo1235,

O saldo que você solicitou para reembolso ainda está na sua conta do cassino ou você jogou fora?

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Público
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há um ano
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Caro(a) Gibo1235,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.

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