O jogador da Espanha ganhou uma quantia decente após se inscrever no Rollerum.com, mas está enfrentando um requisito para depositar um mínimo de $100 para processar a retirada de seus ganhos. Ele está atualmente aguardando o feedback do cassino.
Bônus recebido e ganhos garantidos, mas a retirada requer um depósito de $ 100 – Aguardando feedback
Recentemente me inscrevi no Rollerum.com e recebi um bônus para jogar. Tentei a sorte e ganhei uma quantia decente, o que foi emocionante. No entanto, quando tentei sacar meus ganhos, fui informado de que preciso depositar um mínimo de $100 na minha conta para prosseguir com o saque.
No momento, estou esperando por mais atualizações ou respostas da plataforma sobre esse requisito. Se alguém teve uma experiência ou conselho semelhante, compartilhe suas ideias. Eu apreciaria qualquer insight!
Caro walidwalid,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber sobre o problema que você encontrou.
Com base nas informações fornecidas, parece altamente provável que este seja um cassino fraudulento. Observe que um cassino online confiável nunca solicitaria depósitos significativos, especialmente se tais requisitos não forem mencionados em seus Termos e Condições. Muitos cassinos fraudulentos empregam táticas semelhantes, oferecendo aos jogadores bônus irrealisticamente altos e jogos fraudados que garantem "vitórias" massivas. Eles então exigem depósitos dos jogadores para "liberar" os ganhos. Essa estratégia geralmente convence os jogadores a pagar uma quantia aparentemente pequena, como € 100, em troca de pagamentos prometidos de dezenas de milhares de dólares. Infelizmente, uma vez que o depósito é feito, esses cassinos normalmente cessam a comunicação, deixando os jogadores sem seu dinheiro ou ganhos.
Eu recomendo fortemente que você não deposite fundos neste cassino e que seja cauteloso daqui para frente.
Portanto, deixe-me fazer as seguintes perguntas:
Suas respostas nos ajudarão a entender melhor sua situação e determinar os próximos passos. Agradecemos antecipadamente por sua cooperação.
Atenciosamente
Verônica
Não, eu não atuei, este site afirma ser licenciado por Curaçao.
Vou entrar com uma ação contra ele se não receber o dinheiro e estou esperando as avaliações antes de depositar
Nossos especialistas do Departamento de Dados avaliaram este cassino há apenas alguns dias, e a avaliação será publicada em breve. Por enquanto, posso compartilhar que este cassino afirma falsamente operar sob licenças de jogo de Curaçao e do UKGC.
Muito obrigado, walidwalid, por fornecer todas as informações necessárias. Agora, transferirei sua reclamação para meu colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Olá walidwalid,
Eu sou Michal e assumi sua reclamação. Examinei sua situação e ela se assemelha muito a vários outros casos que encontramos de diferentes jogadores enfrentando desafios semelhantes. Como minha colega Veronica já apontou, eu também recomendo fortemente não fazer depósitos neste cassino, pois há um risco muito alto de que isso possa resultar na perda de seus fundos. A demanda do cassino por um depósito bastante alto levanta preocupações, pois se desvia das práticas padrão normalmente vistas em cassinos respeitáveis. Entendo completamente sua empolgação com a perspectiva de ganhos tão significativos e entendo como essa situação pode parecer. Embora o depósito possa não parecer um problema se você tivesse certeza de receber seus ganhos, no entanto, encontramos casos semelhantes em que cassinos mais novos, sem um histórico sólido de pagamentos bem-sucedidos e com licenciamento muito questionável (neste caso, todos sugerem que as licenças anunciadas são falsas), infelizmente provaram ser fraudulentos. Entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.
Gostaríamos de convidar o Rollerum Casino para participar da conversa.
Caro Casino Rollerum,
Peço gentilmente sua ajuda para esclarecer o raciocínio por trás de sua exigência de um depósito de € 100 para liberar os ganhos do jogador. Geralmente, o processo Know Your Customer (KYC) envolve o envio de documentos de identificação e comprovante de residência. Embora um depósito de verificação às vezes seja necessário para confirmação do método de pagamento, esses valores geralmente variam entre € 10 e € 30. Sua solicitação de um depósito substancialmente maior parece se desviar das práticas comuns do setor e levanta questões sobre sua validade.
Aguardo sua explicação.
Se houver circunstâncias adicionais que influenciem esta decisão e que não possam ser compartilhadas publicamente, agradeceria se você pudesse fornecer mais detalhes entrando em contato comigo diretamente em michal.k@casino.guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
