O jogador da Alemanha está tentando sacar seus ganhos desde março. Publicamos acidentalmente duas reclamações sobre o mesmo problema, portanto, fomos forçados a rejeitar esta.
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Rouge Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 2.000 €
Rouge Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.1
O Rouge Casino tem um Índice de Segurança de 2,1, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Estou esperando o pagamento desde 20 de março de 2022 e sempre fico desanimado porque ainda precisa ser verificado e isso pode demorar um pouco ... os 7-21 dias se passaram e ainda não recebi o pagamento
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Público
Público
há 2 anos
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Prezada Thereserombach,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?
Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Descobrimos que esta é a segunda reclamação apresentada por Thereserombach sobre o mesmo problema e cassino . Como os jogadores podem enviar apenas uma reclamação por problema, somos forçados a rejeitar essa reclamação.
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