O jogador da Alemanha está tentando sacar seus ganhos desde março. Publicamos acidentalmente duas reclamações sobre o mesmo problema, portanto, fomos forçados a rejeitar esta.
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Rouge Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 2.000 €
Rouge Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Estou esperando o pagamento desde 20 de março de 2022 e sempre fico desanimado porque ainda precisa ser verificado e isso pode demorar um pouco ... os 7-21 dias se passaram e ainda não recebi o pagamento
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Público
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há 2 anos
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Prezada Thereserombach,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?
Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Descobrimos que esta é a segunda reclamação apresentada por Thereserombach sobre o mesmo problema e cassino . Como os jogadores podem enviar apenas uma reclamação por problema, somos forçados a rejeitar essa reclamação.
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