O jogador se esforça para verificar e retirar seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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Royal Oak Casino - O jogador se esforça para verificar.
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Montante: 400 €
Royal Oak Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.1
O Royal Oak Casino tem um Índice de Segurança de 2,1, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Eu o enviei em várias ocasiões. Todos os documentos que eles pedem. Mas eles não verificam nem deixam que eu retire meu jogo de € 400 com meu dinheiro real, eu não tinha bônus nem nada parecido. Quero receber meu dinheiro e fechar aquela conta feliz, eles são golpistas. Os daquele cassino.
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Público
Público
há 3 anos
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Olá samu031198,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre o seu problema. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de avançarmos no caso.
Foi este o seu primeiro pedido de levantamento do casino? Desde quando você está tentando se verificar no cassino? Que documentos o casino já solicitou? Você mandou tudo isso para eles?
Observe que é muito comum para o cassino solicitar todos os tipos de documentos, caso você não consiga concluir a verificação se não fornecer tudo o que eles solicitam.
Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo com seu problema.
Cumprimentos,
usuario
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