O jogador se esforça para verificar e retirar seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Eu o enviei em várias ocasiões. Todos os documentos que eles pedem. Mas eles não verificam nem deixam que eu retire meu jogo de € 400 com meu dinheiro real, eu não tinha bônus nem nada parecido. Quero receber meu dinheiro e fechar aquela conta feliz, eles são golpistas. Os daquele cassino.
Olá samu031198,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre o seu problema. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de avançarmos no caso.
Foi este o seu primeiro pedido de levantamento do casino? Desde quando você está tentando se verificar no cassino? Que documentos o casino já solicitou? Você mandou tudo isso para eles?
Observe que é muito comum para o cassino solicitar todos os tipos de documentos, caso você não consiga concluir a verificação se não fornecer tudo o que eles solicitam.
Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo com seu problema.
Cumprimentos,
usuario