CasaReclamaçõesRoyal Oak Casino - O jogador se esforça para verificar.

Royal Oak Casino - O jogador se esforça para verificar.

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Montante: 400 €

Royal Oak Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 14/11/2021 | Caso encerrado : 02/12/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador se esforça para verificar e retirar seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 2 anos
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Eu o enviei em várias ocasiões. Todos os documentos que eles pedem. Mas eles não verificam nem deixam que eu retire meu jogo de € 400 com meu dinheiro real, eu não tinha bônus nem nada parecido. Quero receber meu dinheiro e fechar aquela conta feliz, eles são golpistas. Os daquele cassino.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá samu031198,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre o seu problema. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de avançarmos no caso.

Foi este o seu primeiro pedido de levantamento do casino? Desde quando você está tentando se verificar no cassino? Que documentos o casino já solicitou? Você mandou tudo isso para eles?

Observe que é muito comum para o cassino solicitar todos os tipos de documentos, caso você não consiga concluir a verificação se não fornecer tudo o que eles solicitam.

Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo com seu problema.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro samu031198,

Faz um tempo que não temos notícias suas. Tenha em atenção que a reclamação será rejeitada se não obtivermos qualquer resposta nos próximos 7 dias.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 2 anos
Tradução

A reclamação será rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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