O saldo do jogador foi confiscado por motivo desconhecido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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Royal Oak Casino - O saldo do jogador foi confiscado.
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Montante: £4.437,27
Royal Oak Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Depósito+ganhos foram confiscados, ficando com um saldo de £0
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Mariana,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Royal Oak Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia, por favor, detalhar um pouco mais a questão? Quantas vezes você depositou lá? Você usou algum bônus no cassino? O cassino explicou o saldo nulo? Sua conta ainda está aberta?
Por favor, encaminhe qualquer prova ou conversa relevante entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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