O jogador do Reino Unido ganhou cerca de £ 14 de um bônus sem depósito. Quando ela queria sacar seus ganhos, ela foi informada de que o limite mínimo de retirada é de € 500, e continuou jogando até perder todo o seu dinheiro. Rejeitamos essa reclamação porque, sem um saldo ativo, não havia nada com o que poderíamos ajudar o jogador.
Olá, joguei com um bônus de boas-vindas de 6 libras e ganhei pouco mais de 14 libras, então o pensamento tentaria retirar 10 libras, o que muitos sites como Tombola, Buzz Bingo e Sky Vegas permitem que você faça.
Este afirmou que eu precisava retirar alguma forma de 500 ?? Ele foi exibido usando um sinal de libra esterlina, portanto poderia ter sido menor.
Duvido que esses sites desconhecidos funcionem e apenas irritei não ter conseguido retirar nada.
Escusado será dizer que continuei jogando e voltei para 20p, não muito impressionado.
Dear Katharine,
Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Infelizmente, não há nada que possamos fazer por você nessas circunstâncias, porque você perdeu todos os seus ganhos. Entendo que essa situação nunca aconteceria se o limite mínimo de retirada não fosse tão alto, no entanto, poderíamos ajudá-lo apenas se você tivesse algum saldo restante.
Informe-me, se houver algo que eu possa fazer por você em relação a este caso, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Cumprimentos,
Cristina
Infelizmente, depois de coletar todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação como injustificada. Lamentamos, mas não fomos capazes de ajudá-lo, mas não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor.
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