O jogador da Noruega solicitou um levantamento menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro ainda não foi recebido.
Eles estão contando histórias diferentes todos juntos.
Eles me disseram que meus documentos serão processados por 10 dias agora. O problema é que eles estão bem!
Eles simplesmente não enviam nenhum e-mail nem falam comigo.
Tenho que insistir para obter respostas. Como um documento pode levar 5 dias para ser aceito?
Mentiram para mim no primeiro e-mail que recebi quando estava prestes a fazer uma retirada.
Ele declarou: "Você terá que enviar extratos bancários e responder a algumas perguntas em um período posterior"
Eu também fiz isso, ouvi falar dos Termos de Serviço sobre os quais ele mentiu descaradamente para mim, ele não conseguiu encontrar nada lá que estivesse relacionado à publicação de 6 meses de extratos bancários de 2 bancos diferentes.
Eles também me perguntaram se eu queria sacar, já que eu tinha depositado 25.000 NOK e estava sacando apenas 4.000 NOK.
Não sei o que fazer aqui!
Olá, não, isso ainda não foi corrigido.
Eles ainda precisam revisar alguns documentos!
Obrigado pela resposta!
Agora me enviaram isso:
Estou entrando em contato com você em relação à sua solicitação ao nosso serviço de atendimento ao cliente.
A equipe relevante analisou suas respostas e processou seu caso e, para que eles possam dar continuidade ao caso e resolver isso, eles solicitaram algumas informações adicionais suas.
- Comprovante de economias que você possa ter
- Comprovante de estoque em seu nome
- Seu novo contrato de trabalho como desenvolvedor web
+ Cartão terminado em **5502
Caro lolchrislol,
Você encaminhou a eles os últimos documentos solicitados?
Por favor, envie a comunicação entre você e o cassino sobre este assunto para nikolas.b@casino.guru para revisão posterior.
Atenciosamente,
Apelido
Caro lolchrislol,
Com base na comunicação por e-mail, parece que o cassino suspeita de problemas relacionados a jogos de azar, e é por isso que eles estão solicitando informações e documentos adicionais de você.
Você poderia confirmar se forneceu todos os detalhes e documentos solicitados descritos na última mensagem?
Aguardo sua resposta.
Atenciosamente,
Apelido