O jogador de Utah jogou com um bônus que foi ativado por um código promocional, mas então o cassino confiscou os ganhos e fechou a conta sem explicação. Rejeitamos a reclamação porque o jogador parou de responder à reclamação.
Ganhei 16.000 na feira e na praça !!! Depositei em setembro PERDEU RAPIDAMENTE e recebi um flyer pelo correio com o código COMEBACK300. Usei o código, atendi aos requisitos de playthrough e meu saldo estava em $ 16.000 !!! Quando tentei resgatar, fecharam minha conta !!! Não desperdice seu dinheiro aqui !!!!
Caro itsasecret,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você poderia me encaminhar o e-mail com a oferta? Eu não encontrei em nenhum lugar do site.
Você já tentou entrar em contato com o cassino e pedir uma explicação? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru se houver.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.
Cumprimentos,
Cristina
Caro Itsasecret,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Foi um folheto que recebi pelo correio. Infelizmente, eu joguei fora. Sim, entrei em contato com eles sobre isso. Eles pediram desculpas pela sua sorte! Então eles fecharam minha conta
Itsasecret, obrigado pela sua resposta. Por acaso não tem essa conversa / mensagens do casino salvas?
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
