Silveredge Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Usei o chip gratuito 325 em novembro, liquidando os requisitos de jogo que eles dizem que a transferência bancária em 7 a 10 dias úteis nunca recebeu uma mensagem que eles tiveram que enviar para minha identidade uma conta de serviços públicos e uma selfie, sem outras opções de retirada, eles disseram assim que eu fizer um depósito eles confirmarão minha identificação e me darão outras opções de retirada. Eu disse a eles que não estou depositando se não posso confiar neles para pagar, então ainda não há pagamento, não há chamada para verificação

Caro jennyholmes64,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você recebeu alguma confirmação sobre a verificação bem-sucedida? Compreendi corretamente que o depósito em falta parece ser o único obstáculo entre você e seus ganhos?

Gostaria de enfatizar que este é um padrão da indústria, e a maioria dos cassinos exige pelo menos um depósito bem-sucedido de jogadores que jogaram com algum tipo de bônus grátis. Eu recomendo que você siga as instruções indicadas pelo cassino, caso contrário você não receberá seus ganhos.

Por favor, avise-nos quando fizer um depósito, para que possamos continuar a resolver este caso de acordo.

Atenciosamente,

Cristina

Caro jennyholmes64,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.