Sou membro do casino há 1 mês e primeiro verifiquei a minha conta e depois investi no site usando moedas LTC. Nunca reivindiquei ou usei bônus em nenhum dos meus investimentos, só usei o cashback uma vez, e se o bônus não for solicitado para investimento, você pode solicitá-lo no suporte ao vivo. Joguei apenas slots, não participei de nenhum outro jogo. 03 Solicitei saque em 01/2024. Pediram-me novamente documentos no dia 04/03/2024. Enviei os documentos. 1 dia depois, recebi a informação de que meu pedido de saque foi rejeitado. Eles não especificaram os motivos. Aí, quando me conectei ao suporte ao vivo e quis saber o motivo, me disseram que precisava enviar meus documentos novamente. Mas me disseram que eu precisava tirar novas fotos, e quando entrei na minha conta para tirar as novas fotos conforme solicitado e enviá-las por e-mail, vi que a conta não havia sido examinada e passou na verificação de segurança , e que a conta foi encerrada permanentemente. Eu só tinha alguma informação na minha conta e não havia nenhum erro nos documentos que enviei. Eles podem consultar as informações onde quiserem. Não enviei informações falsas, nunca me disseram porque não consegui passar na verificação de segurança, porque eles não têm nenhuma prova, tenho dupla cidadania, tenho carteira de identidade tanto nos EUA quanto na Turquia, pois moro na Flórida , EUA, me cadastrei com meus dados lá, enviei minha identidade, minha carteira de motorista, minhas fotos pessoais, meu extrato bancário e o carro que comprei. Até enviei a licença. Meu endereço, número de identificação, nome e minha foto segurando-os estão claramente visíveis. Eu disse ao suporte ao vivo que não tinha mais nenhum documento porque eles estavam constantemente pedindo novos documentos, e se não houvesse problema, eu disse que só tinha meu passaporte turco e que poderia enviá-lo. Fiz tudo o que foi dito e ainda tinha minha conta. Recebo a resposta de que está completamente fechado e não será aberto, e não consigo obter nenhuma ajuda ou resposta. Também posso fornecê-los, um por um, na forma de documentos, se você solicitar.
I have been a member of the casino for 1 month and at first I verified my account and then I invested in the site using LTC coin. I have never claimed or used a bonus in any of my investments, I have only used cashback once, and if the bonus is not requested for investment, you can request it from live support. I only played slot games, I did not participate in any other games. 03 I requested a withdrawal on 01/2024. I was asked for documents again on 03/04/2024. I sent the documents. 1 day later, I received information that my withdrawal request was rejected. They did not specify the reasons. Then, when I connected to live support and wanted to find out the reason, I was told that I had to send my documents once again. But I was told that I had to take new pictures, and when I logged into my account to take the new pictures as requested and send them to them via e-mail, I saw that the account had not been examined and passed the security check, and that the account had been permanently closed. I only had any information in my account, and there was no mistake in the documents I had sent. They can query the information wherever they want. I did not send false information, I was never told why I could not pass the security check, because they do not have any proof, I am a dual citizen, I have an ID in both the USA and Turkey, since I live in Florida, USA, I registered with my information there, I sent my ID, my driver's license, my personal photos, my bank statement and the car I bought. I even sent the license. My address, ID number, name and the picture of me holding them are clearly visible. I told live support that I did not have any documents left because they were constantly asking for new documents, and if there was no problem, I said that I only had my Turkish passport left and that I could send it. I did everything that was said and I still had my account. I get the answer that it is completely closed and will not be opened, and I cannot get any help or answer. I can also provide these to you, one by one, in the form of documents, if you request.
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