Ashot, um jogador da Rússia, está reclamando que o cassino SlotoKing bloqueou sua conta e confiscou seus ganhos por uma razão de violar os T & Cs. Ele não está ciente de quebrar nenhuma regra.
Ashot, a player from Russia, is complaining that SlotoKing casino blocked his account and confiscated his winnings for a reason of breaching the T&Cs. He is not aware of breaking any rule.
Ashot, um jogador da Rússia, está reclamando que o cassino SlotoKing bloqueou sua conta e confiscou seus ganhos por uma razão de violar os T & Cs. Ele não está ciente de quebrar nenhuma regra.
Recebi um bônus sem depósito (50FS) para registro, apostei de novo, fiz um pedido de retirada de fundos, mas esqueci o primeiro depósito, a conta foi totalmente verificada, um e-mail chegou em breve, meu pedido de retirada foi rejeitado (pc 4.5), mas nenhuma dessas eu não violei as regras ...
Acabei de escrever uma reclamação, mas esqueci de dizer que a conta está bloqueada e é impossível restaurá-la, como me disseram
I received a no deposit bonus (50FS) for registration, wager back, made a request for a withdrawal of funds, but forgot about the first deposit, the account was fully verified, an email came soon, my request for withdrawal was rejected (pc 4.5), but none of these I did not break the rules ...
I just wrote a complaint, but I forgot to say that the account is blocked and it is impossible to restore it, as I was told
За регистрацию получил бездепозитный бонус (50FS), отыграл вейджер, сделал запрос на вывод денежных средств, но забыл про первый депозит, аккаунт полностью верифицирован, вскоре пришло письмо на почту, мой запрос на вывод был отклонен(пк 4.5), но ничего из этих правил я не нарушал...
Только что написал жалобу, но забыл сказать, что аккаунт заблокирован и восстановить его невозможно, как мне сказали
Olá, Ashot.
Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Lamentamos saber sua experiência negativa. O cassino retornou seu depósito? Você está ciente de depositar / retirar com o cartão de outra pessoa?
Atenciosamente, Jozef
Hello, Ashot.
Thank you very much for submitting your complaint through our website. We are sorry to hear about your negative experience. Did the casino return your deposit? Are you aware of depositing/withdrawing with someone else's card?
Best regards, Jozef
Dear Ашот,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Ашот,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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