Caro n4jfkg5b5s,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa. Verifiquei os T&Cs e encontrei isto:
Termos gerais de bônus
1. ENQUANTO UM BÔNUS ESTIVER ATIVO, A APOSTA MÁXIMA PERMITIDA É DE US$ 10 (ou equivalente se estiver usando outra moeda) POR GIRO ou APOSTA. Isso se aplica a todos os jogos Slots Capital. No interesse de um jogo justo, existem limites para os tamanhos máximos de aposta que você pode fazer durante o jogo de qualquer bônus ($ 10 sendo o máximo, a menos que ESPECIFICAMENTE indicado de outra forma). Os seguintes termos e condições aplicam-se a todos os bônus oferecidos no cassino Slots Capital. Um bônus é concluído quando os ganhos são solicitados a serem pagos a partir do bônus, ou o saldo diminui para $0 e o bônus é removido pelo sistema.
Nossa posição é explicada detalhadamente no Fair Gambling Codex :
A regra da aposta máxima é, de facto, um padrão da indústria, tal como o facto de um casino ter o direito de confiscar os ganhos do jogador no jogo de bónus após quebrar esta regra. Preferimos não ir contra os padrões da indústria, penalizando os casinos que usam a regra de aposta máxima contra os jogadores de vez em quando.
No entanto, se você sentir que foi acusado por engano, sinta-se à vontade para me encaminhar seu histórico de jogo junto com um link para o bônus específico que você resgatou e jogou. Meu endereço de email é kristina.s@casino.guru .
Se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, envie-a também.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Dear n4jfkg5b5s,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. I checked the T&Cs and I found this:
General Bonus terms
1.WHILE A BONUS IS ACTIVE, THE MAXIMUM BET ALLOWED IS $10 (or equivalent if using another currency) PER SPIN or WAGER. This applies to all Slots Capital games. In the interests of fair gaming, there are limits on the maximum bet sizes you can place during the playthrough of any bonus ($10 being the maximum unless SPECIFICALLY stated otherwise). The following terms & Conditions apply to all of bonuses offered at Slots Capital casino. A bonus is completed when the winnings are requested to be paid out from the bonus, or the balance decreases to be $0 and the bonus is removed by the system.
Our position is closely explained in Fair Gambling Codex:
The max bet rule is, in fact, an industry standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. We prefer not to go against industry standards by penalizing casinos that use the maximum bet rule against players from time to time.
However, if you feel like you have been accused mistakenly, feel free to forward me your game history together with a link to the specific bonus that you redeemed and played. My email address is kristina.s@casino.guru.
If there is any other relevant communication between you and the casino, please send it as well.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Traduzido automaticamente:
