O jogador dos EUA está enfrentando alguns problemas com retiradas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eu quero meu dinheiro, esta é a segunda vez que não recebo como está escrito e NÃO recebo ajuda do suporte ... Estou MUITO por este cassino
Querida abril,
Obrigado por enviar sua reclamação. Você poderia fornecer mais informações e detalhes sobre sua reclamação? Peço desculpas, mas não tenho certeza se entendi o que aconteceu. Você está tendo problemas com retiradas? Ou o cassino confiscou seus ganhos?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Querida abril,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.