CasaReclamaçõesSlotsandCasino - Problemas do jogador com saques e cobranças duplas.

SlotsandCasino - Problemas do jogador com saques e cobranças duplas.

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Montante: 1.500 $

SlotsandCasino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 26/12/2023 | Caso encerrado : 12/01/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 10 meses
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O jogador de Washington ganhou US$ 4.800, mas encontrou dificuldades ao tentar sacar o saque máximo de US$ 1.500 usando Bitcoin. O jogador já havia lidado com questões relacionadas a cobranças duplas. Sua conta foi verificada para saques e as cobranças duplas foram retificadas por seu banco. No entanto, ele só tinha permissão para fazer depósitos por meio de criptomoeda. Apesar de suas múltiplas tentativas de entrar em contato com o cassino sobre problemas de retirada, nenhuma solução foi fornecida. O jogador não respondeu a novas perguntas da nossa equipa, o que levou à impossibilidade de uma investigação mais aprofundada e à subsequente rejeição da reclamação.

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Público
Público
há 11 meses
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Ganhei 4.800 em um bônus de 150 no Natal. Duas semanas antes disso, eles me cobraram duas vezes e meu banco investigou e encontrou algumas cobranças duplas. Estou no limbo porque naquele 4800 o saque máximo era 1500. Vou sacar e bato em saque de Bitcoin e diz contato cs. Cs não é capaz de fazer nada sobre isso. Estou no clube dos grandes apostadores e gastei milhares. Eu só espero que eles façam a coisa certa

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Público
Público
há 11 meses
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Olá westernmineralright,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o SlotsandCasino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Quantas dessas cobranças duplas foram feitas? Eles nunca apareceram na sua conta do cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 11 meses
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ei, a conta do Nick foi verificada para saques. foi super rigoroso, mas foi verificado para retirada. O banco fixou as cobranças duplas. essas cargas duplas ocorreram ao mesmo tempo exatamente nas três ocorrências. o banco jogou minha conta e pagou as cobranças duplas. desde então não me deixa depositar apenas com cartão de débito crioto. e estou tentando retirar criptografia

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Público
Público
há 11 meses
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Falei várias vezes com o cassino e era sobre meu saque. o CS não conseguia descobrir por que eles os estavam deixando ir com uma retirada via criptografia, mas não a minha parte. fui verificado há mais de 3 semanas.

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Público
Público
há 10 meses
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Olá westernmineralright,

O que há de errado com a retirada da criptografia? Está pendente ou você não consegue solicitá-lo? Você já depositou com criptografia antes?

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Público
Público
há 10 meses
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Caro(a) westernmineralright,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 10 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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